Оператор АЗС

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]

Подробности: Обновлено: 16.02.2024 14:47

Оператором заправочной станции является сотрудник АЗС, который отвечает за проведение заправки транспортных средств клиентов.

СОДЕРЖАНИЕ:

История профессии
Особенности профессии
Обязанности
Важные качества
Навыки и знания
Перспективы и карьера
Обучение

История профессии

Развитие данной профессии началось в первой половине XX века. Первую самостоятельную АЗС открыли в Сиэтле в 1907 году. Она являла собой цистерну с канистрами бензина, из которых топливо поступало в бак машины. При этом спрос на услуги операторов АЗС возник только после 1920 года, когда на территории Германии начали устанавливать бензоколонки в непосредственной близости от крупных трасс. В современном понимании указанная профессия сформировалась после 1940 года, когда начали возводить АЗС привычного современным автомобилистам формата с центром сервисного обслуживания, кафе и пр.

Особенности профессии

Оператор АЗС обеспечивает стабильную работу заправочной станции, несет ответственность за прием и поставку нефтепродуктов. Он также работает за кассовым аппаратом, ведет документацию, предоставляет помощь пострадавшим в случае аварии на АЗС.

Основные преимущества:

актуальность;
легкий вход в профессию;
гибкий график работы;
возможность построить карьеру;
корпоративные скидки на покупках в магазинах и кафе на заправках в отдельных топливных компаниях.

Недостатки:

физические и психоэмоциональные нагрузки;
длинные смены;
работа с риском для жизни;
выполнение однообразных задач;
необходимость компенсировать недостачу по вине оператора;
невысокий доход на старте.

Обязанности

Профессия включает в себя такие обязанности:

заправка транспортных средств;
информирование клиентов о доступных видах топлива, ценах, акциях, принятие платежей;
соблюдение ТБ при заправке транспортных средств через топливораздаточные колонки;
предотвращение возникновения чрезвычайных ситуаций на АЗС;
контроль за хранением нефтепродуктов;
подготовка отчетов по приходу и расходу бензина;
соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
своевременное информирование технических специалистов о выходе из строя оборудования на АЗС;
поддержание чистоты на территории АЗС.

Важные качества

Необходимые качества, которыми должен обладать оператор АЗС:

ответственный подход к выполнению обязанностей;
внимательность;
физическая выносливость;
четкая дикция;
исполнительность;
быстрота реакции;
хорошая память;
честность;
пунктуальность;
аккуратность;
умение работать в команде;
вежливость;
дипломатичность;
коммуникабельность;
стрессоустойчивость;
презентабельный внешний вид.

Навыки и знания

Оператор АЗС – это специалист, который должен знать: свойства разных марок топлива, требования в плане качества предоставляемых услуг, методы предупреждения и устранения брака, особенности конструкции заправочного оборудования и контрольно-измерительных приборов, назначение и отличия нефтепродуктов. Дополнительно, необходимо знать: правила хранения и отпуска нефтепродуктов, принцип работы заправочного оборудования, особенности использования резервуаров, технологических трубопроводов, топливораздаточного оборудования.

В работе не обойтись без умения: оформлять документацию на принятые и реализованные нефтепродукты, пользоваться оборудованием АЗС, выполнять операции с кассовым аппаратом и пр.

Перспективы и карьера

Местом работы оператора АЗС являются принадлежащие нефтяным компаниям и торговым сетям заправочные станции, расположенные в черте города, на трассах и автомагистралях.

Что касается карьерного роста, то рядовой сотрудник может получить повышение до старшего оператора, специалиста по обслуживанию и ремонту технического оснащения, администратора АЗС. В будущем есть шанс занять место регионального менеджера либо руководителя сети заправочных станций.

Уровень дохода такого специалиста варьируется, исходя из таких факторов: регион, количество отработанных смен, наличие штрафов.

Обучение

Строгие требования к образованию соискателя в указанной профессии практически отсутствуют. Пройти курс обучения можно непосредственно на АЗС или в учебном центре. Рекомендуется получить высшее образование, чтобы претендовать на руководящую должность в дальнейшем.