Менеджер з бізнес-процесів

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.67 [3 Голоси(ів)]

Деталі: Останнє оновлення: Субота, 29 квітня 2023, 14:21

Менеджер з бізнес-процесів це фахівець, який відповідає за підготовку та вдосконалення бізнес-процесів організації, співробітником якої він вважається.

ЗМІСТ:

Історія професії
Особливості професії
Обов'язки
Важливі якості
Навички та знання
Перспективи та кар'єра
Навчання

Історія професії

Початок прориву в галузі якості припадає на період після закінчення подій Другої світової війни в Японії, коли виробники приділяли більше уваги запобіганню дефектів, а не контролю.

У світових країнах зміни активно торкнулися цієї позиції лише після розпаду СРСР. Область менеджменту якості на поточний період продовжує стрімко розвиватися та вдосконалюватись.

На сьогоднішній день зафіксовано багато випадків, коли роботодавці плутають обов'язки фахівців з якості контролерами ВТК.

Особливості професії

Подібного роду професіонала можна вважати внутрішнім установником та контролером правил робіт штату всієї установи, у тому числі і керівництва. Менеджер з бізнес-процесів повинен постійно стежити за неухильним і своєчасним виконанням різного типу нововведень у робочому процесі.

Обов'язки

Основні обов'язки менеджера з бізнесу:

Планування позицій щодо діагностики бізнес-процесів організації. Ретельне вивчення та імітація бізнес-процесів.
Пошук, розгляд та прийняття низки правил щодо модернізації бізнес-процесів, детальне дослідження корпоративних політик та інформаційних систем.
Розробка ефективних варіантів для подальшого вдосконалення процесів.
Збір документів, що дозволяють роботу.
Формулювання технічних завдань виробникам.
Перевірка ефективності підготовлених та діючих процесів.
Спостереження за інвентаризацією магазинів.
Демонстрація результатів покращень.
Консультування щодо впровадження ключових методів удосконалення бізнес-процесів.

Важливі якості

Необхідні якості, якими повинен мати менеджер з бізнесу:

високий показник працездатності;
стресостійкість, безконфліктність;
наявність здібностей до аналізу проблем та рекомендацій;
гнучкість та цілісність мислення;
вміння детально доводити до загальної інформації необхідну інформацію, грамотно та коректно ставити запитання;
дисциплінованість;
самодостатність;
вміння працювати з комп'ютером;
володіння навичками роботи з різними даними та дослідницького виду діяльності;
здатність домагатися поставлених собі цілей.

Навички та знання

Цю професію можна зарахувати до розряду творчих, адже кожен проект має свою специфіку та потребує індивідуального підходу до розробки. У ході активної діяльності удосконалюються навички спілкування з людьми, збільшується кількість корисних надалі знайомств, що з'явилися за рахунок розробки проектів у різних підприємствах. Праця спеціаліста своєчасно і вельми гідно оплачується.

Робота фахівців цієї галузі безпосередньо пов'язана з відрядженнями. Замовник не завжди здатний самостійно зрозуміти, чим відрізняються між собою системи, що призводить до розбіжностей та суперечок.

Робочий ритм відрізняється напруженістю, адже часто клієнти організації з деяким побоюванням належать до введення нової інформаційної системи, тому не здатні швидко сформулювати конкретні вимоги.

Область ключових знань: економіка та інформаційні системи. Крім логістики, необхідно знати ази управлінського обліку, бухгалтерії, IT, психології, ТК, КК, АК

Перспективи та кар'єра

Фахівці цього профілю дуже потрібні і можуть працювати в різних галузях, де потрібне логістичне управління. Найчастіше посада менеджера з бізнес-процесів існує в рамках самої організації, в якій сформовано відділ з великим спектром обов'язків.

Також можливим є залучення профільних консалтингових фірм з метою подальшого ефективного та своєчасного виконання раніше зазначеного типу робіт на конкретному підприємстві.

Навчання

Обов'язки щодо вдосконалення бізнес-процесів у певних випадках можуть бути не до кінця зрозумілими працівникам установи. Цей факт сигналізує необхідність систематичного постійного пояснення і доведення до них інформації. Потрібно вміти знаходити найоптимальніші рішення поставлених завдань за наявності мінімальної кількості даних.