Менеджер по якості

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.50 [3 Голоси(ів)]

Деталі: Останнє оновлення: Субота, 29 квітня 2023, 15:51

Менеджер з якості, досить затребуваний нашого часу, є важливою ланкою у системі управління підприємством.

Його основне завдання - знайти шляхи підвищення конкурентоспроможності компанії, використовуючи ресурс підвищення якості продукції, що випускається.

ЗМІСТ:

Трохи історії
Основні завдання та обов'язки
Важливі якості
Навички та знання
Перспективи та кар'єра
Навчання

Трохи історії

Фахівець, який проводив контроль якості продукції, з'являється разом із першими товарами, що виробляються не лише для свого натурального господарства. Ще у Стародавній Греції та Римі було розроблено систему стандартизації, якій підпорядковувалися одиниці виміру.

Для розвитку архітектури, мистецтва, військової справи, а також для побудови державної системи влади були важливі розміри, форми, будівельні норми та правила. Артефакти доносять до нас знання про системи стандартизації Азії, Стародавньої Русі. Кожен майстер мав своє тавро, яке свідчило про встановлену якість виробленої ним продукції.

У двадцятому столітті на якість стали дивитися не тільки як на систему контролю. Друга половина 20 століття – це епоха, яка ознаменувала новий похід – недопущення шлюбу, дефектів, відхилень від заданих і стандартів.

Менеджмент якості, а не контроль якості, як специфічна управлінська діяльність, став виявлятися наприкінці 90-х у всіх світових економіках.

Основні завдання та обов'язки

Сфера обов'язків професії менеджера включає:

проведення аудиторських перевірок та опис виробничих, що проходять у компанії;
розроблення нормативної документації внутрішнього користування (правила, інструкції, положення);
організацію та здійснення управління якістю;
отримання сертифікатів на продукцію, послуги даної компанії.

У невеликих організаціях робота фахівця включає також контроль етапів виробництва.

Важливі якості

Ефективність у тій чи іншій професії визначається, насамперед, досвідом.

Багаж знань, умінь та навичок, отриманих під час виконання певних обов'язків – найбільша цінність кожного фахівця.

Але для управлінця, тим більше цього напряму, необхідні також деякі додаткові якості:

комунікабельність та вміння переконувати;
активність та цілеспрямованість;
уважність до деталей та гарна пам'ять;
неабиякі лідерські якості та вміння створити команду;
відповідальність та стійкість до стресів.

Навички та знання

Успішний менеджер з якості повинен уміти скласти необхідну документацію щодо сертифікації продукції (власного виробництва чи придбаної, вітчизняної чи імпортної) відповідно до вимогами нормативних документів.

Він має вміти організувати, підготувати і оформити документально переговорний процес із партнерами, клієнтами, державними органами, інвесторами тощо.

До його обов'язків входить складання та укладання договорів, робота з клієнтами.

Менеджер з якості є відповідальною особою під час взаємодії з випробувальними лабораторіями, органами сертифікації. Відповідає отримання різних дозвільних документів.

Перспективи та кар'єра

Фахівці, які здатні організувати систему менеджменту якості на підприємстві будь-якої галузевої групи – одні з найбільш популярних.

Менеджер з якості обов'язково є присутнім в управлінській команді транспортників, виробничників, сфери послуг різних напрямів господарювання.

Це управлінці середньої ланки (начальники відділів з якості). Вони мають вищу освіту у цій галузі, управлінські знання, пройшли спеціальне навчання для виконання специфічних функціональних обов'язків, які передбачає ця професія.

Навчання

Здобути необхідну кваліфікацію можна у вищих навчальних закладах за спеціальністю: «менеджмент», «економіка», «економіка та управління».

Кожен галузевий ВУЗ готує фахівців, які добре знаються на специфіці даного виробництва. Директорами з якості зазвичай стають фахівці, які закінчили навчальний заклад з конкретної галузевої спеціалізації, наприклад, «економіка та управління в готельному бізнесі».

Ця освіта є базовою, а додаткова курси підвищення кваліфікації, МВА або УЦ. У цих навчальних закладах викладатимуться спеціальні знання зі спеціальності «управління якістю» або «менеджмент якості».