Что делает продавец-консультант? (обязанности)

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.50 [1 Голос]

Подробности: Обновлено: 25.04.2023 10:51

Продавец-консультант очень популярная для развития, начинающих свою деятельность молодых людей в коммерческой сфере, профессия.

Давайте подробнее рассмотрим о том, какие обязанности возлагаются на продавца-консультанта?

Продавец-консультант следит за правильностью выкладки продукции для покупателя, за наличием ценников на витринах и консультирует покупателей по характеристикам товара и другим вопросам.

Продавцу-консультанту выдается бейджик, на поверхности которого будет указана его должность и ФИО.

Чтобы получать премии, ему необходимо не только консультировать по тому или иному вопросу покупателя, но и непосредственно довести процесс продажи товара до его завершения.

Зачастую продавцы-консультанты могут подрабатывать кассирами, либо это входит в обязанности данной вакансии, что оговаривается со старшим менеджером на начальном этапе трудоустройства. Если обслуживание кассы не входит в ваши обязанности по договору трудоустройства, то не стоит соглашаться, если вас просто поросят, так как это большая ответственность.

Читайте также: Профессия продавец плюсы и минусы

Желательно работать в тесном кругу сотоварищей продавцов-консультантов и выполнять свои непосредственные должностные обязанности. Бывает и так, продавец-консультант обязан выполнять работу в примерочной, если он работает на направлении продажи одежды.

Возможен вариант договорных отношений, обязывающий:

следить в зале за порядком;
убирать лишнее;
пополнять витрины;
осуществлять уборку;
раскладывать продукцию согласно плану выкладки товара.

Продавцу-консультанту необходимо как можно больше знать информации о товаре, который он продает. В одежде в основном это размерный ряд, состав и правила ухода можно прочитать на ценнике. В примерочной продавцы-консультанты обычно помогают подобрать нужный размер покупателю. Или после примерки складывают одежду по своим позициям в зале, а также поправляют небрежно висящую одежду.

Продавцу-консультанту выдается индивидуальный рабочий номер, который закрепляется за ним. И если ему удалось продать товар покупателю, то на кассе согласно правилам это отмечают. Таким образом, идет учет, результаты которого сказываются на начислении премий от продаж.

Если вы, например, продавец-консультант косметики, то стоит со всеми нюансами изучить свойства товара, перед тем как его рекламировать.

Продавец-консультант информирует о скидках, акциях и подарочных сертификатах.

Должность продавца-консультанта обязывает опрятно выглядеть. Если необходимо переодеться, то лучше это делать до начала работы. Важно способствовать всем своим доброжелательным и опрятным видом созданию приятной атмосферы для покупателей.

Весьма желательно улыбаться и вежливо отвечать на задаваемые вопросы. В основном приходится целый день стоять или ходить по залу.

Читайте также: Менеджер по продажам

Следует иметь в виду, поведение должно быть таким , чтобы не сильно навязываться покупателю, для начала общения требуется спросить о том, нужна ли ему ваша помощь. Кроме того, важно находиться на виду, чтобы к вам могли обратиться в любое время. Если на складе нет нужного размера или вас попросили достать какой-то товар, который закончился, вы отлучаетесь, но не надолго чтобы узнать ответ на поставленный вопрос.

Зачастую доступ к складу или базе данных может иметь продавец-консультант или другой специалист. Во всяком случае, в коллективе существует старший продавец и у него можно узнать всю требуемую информацию.