Модератор форуму

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.00 [2 Голоси(ів)]

Деталі: Останнє оновлення: Четвер, 18 травня 2023, 15:38

Модератором форуму називають людину, що відповідає за її функціонування та є негласним цензором, покликаним стежити, щоб спілкування не вийшло за межі дозволеного.

ЗМІСТ:

Історія професії
Особливості професії
Обов'язки
Важливі якості
Навички та знання
Перспективи та кар'єра
Навчання

Історія професії

Професія Модератор форуму виникла в момент, коли користувачі Інтернету отримали можливість не лише читати матеріали в мережі, але й безперешкодно залишати коментарі до них, не завжди коректні.

З метою запобігання конфліктам між учасниками діалогу, відсіювання потоку непотрібної інформації та одночасного збільшення активності користувачів залучають фахівців, які мають контролювати роботу форуму.

Особливості професії

Більшість компаній стежать як за тематичним наповненням власних форумів, так і за відгуками на свою адресу на інших громадських ресурсах, щоб притягнути до справедливої відповідальності осіб, що дозволяють викладати необґрунтовані неприємні висловлювання. Тому професія Модератор форуму входить до категорії широко поширених на сьогоднішній день.

Разом з тим слід врахувати, що розраховувати на високий заробіток не доводиться, тому розглядати роботу в цій сфері як основне джерело прибутку не варто.

Модератор форуму - це фахівець, від ефективності роботи якого безпосередньо залежить початкове враження, що створюється у відвідувача відразу після прочитання відгуків, що залишилися раніше. Він може працювати вдома. Для цього потрібна лише наявність комп'ютера, безперешкодний доступ до мережі Інтернет та бажання працювати.

У разі безлічі розділів на форумі, безпосередні обов'язки модератора ділять між собою кілька людей, роботу яких систематично контролює досвідчений адміністратор.

Робота модератором форуму не несе у собі видимих складнощів, тому під силу практично кожному.

Виняток становлять лише люди:

страждають захворюваннями нервової чи імунної системи;
розладами уваги;
мають проблеми із зором або функціонуванням опорно-рухового апарату, адже дана професія передбачає щоденне проведення перед комп'ютером протягом декількох годин.

Обов'язки

Модератор форуму - це фахівець, який має сприяти збільшенню його популярності серед учасників, пропонувати до обговорення найцікавіші теми, запобігати виникненню конфліктів серед відвідувачів.

Також він припиняє появу некоректних висловлювань чи ненормативної лексики у діалозі, блокує спам.

Важливі якості

Необхідні якості, якими повинен мати модератор:

аналітичне мислення;
зосередженість;
відповідальний підхід до виконання своїх обов'язків;
чудова пам'ять;
об'єктивність;
посидючість;
ввічливість;
грамотність;
гарна уява;
стійкість до «зоряної хвороби»;
комунікабельність;
прагнення подальшого розвитку вже наявних навичок;
вміння оперативно реагувати у разі виникнення непередбачених ситуацій;
стресостійкість.

Навички та знання

Основні навички для роботи модератором форуму:

знання на належному рівні тематики форуму;
вміння грамотно аргументувати свою думку;
навички коректного спілкування з користувальницькою аудиторією;
вміння вирішувати конфлікти, що раптово виникли, і суперечки між учасниками форуму;
знання базових основ Веб - програмування хоча б на рівні встановлення та налаштування шаблонів дизайну, плагінів та розширень.

Перспективи та кар'єра

Виконувати обов'язки модератора форуму під силу професійним журналістам чи редакторам. Також фахівці мають можливість працевлаштуватися в IT – компанії, що займаються підтримкою інтернет – ресурсів.

Що стосується питання подальшого кар'єрного зростання, то модератори можуть підвищити свій кваліфікаційний рівень шляхом освоєння суміжних із їх професією областей або стати адміністратором (у виняткових випадках).

Навчання

Робота модератором форуму не передбачає обов'язкової наявності профільної освіти в галузі програмування.

Найчастіше найбільш комунікабельні учасники форуму, які на належному рівні розуміються на його тематиці та виявили себе в хорошому світлі, можуть отримати пропозицію освоїти тонкощі цієї професії.