Туроператор

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 [1 Голос]
девушка с билетами в тур
Поделитесь в сети:

 

Туроператором является специалист, который отвечает за создание привлекательного туристского предложения.

СОДЕРЖАНИЕ:


История профессии


Еще в эпоху античности многие правители для расширения сфер влияния и укрепления торговых отношений активно предпринимали попытки отправить паломников и миссионеров в разные страны. Вместе с тем организации, деятельность которых напрямую была связана с предоставлением туристических услуг, возникли только в конце XIX- начале XX столетия.

Развитие туристического бизнеса повлекло за собой появление профессий, связанных со спецификой путешествий. Изначально крупные компании самостоятельно занимались обучением сотрудников. Со временем в учебных заведениях разных стран появились факультеты по обучению студентов туристическому направлению.


Особенности профессии


Туроператор занимается проработкой туристических направлений, отвечает за продвижение готового продукта на рынке услуг, по необходимости предлагает оптимальные варианты для решения спорных ситуаций с клиентами компании или партнерами туристической организации.

Читайте также: Туристический агент

Преимущества профессии:

  • высокая зарплата и премии;
  • возможность построить хорошую карьеру или открыть собственное дело;
  • шанс завести полезные знакомства;
  • постоянно действующие скидки для сотрудников компании при покупке туров для себя.

Работа туроператором также не лишена недостатков, среди которых стоит отметить:

  • уровень дохода варьируется в зависимости от сезона года;
  • отсутствие права на ошибку;
  • высокие психоэмоциональные нагрузки способные повлечь за собой риск профессионального выгорания;
  • необоснованная критика со стороны недовольных клиентов;
  • ненормированный график при непредвиденных ситуациях.


Обязанности


Профессия туроператор включает в себя такие должностные обязанности:

  • изучение информации об определенных регионах, разработка тура с учетом имеющихся данных;
  • составление оптимальных маршрутов, определение ценовой категории туров;
  • решение вопросов, связанных с визовым обслуживанием;
  • поиск надежных каналов для последующей реализации доступных предложений;
  • заключение контрактов с партнерами компании-туроператора;
  • ведение документации;
  • подготовка рекламы с указанием точной информации об определенном туристическом продукте;
  • внесение достоверной и актуальной информации о турах в базу, систематизация последней;
  • привлечение новых клиентов при наличии подобной возможности;
  • оперативное разрешение конфликтов с заказчиком или принимающей стороной.

Важные качества


Необходимые качества, которыми должен обладать туроператор:

  • ответственность;
  • аккуратность;
  • внимательность;
  • тактичность;
  • пунктуальность;
  • грамотная речь;
  • инициативность;
  • хорошая память;
  • скрупулезность;
  • наличие организаторских способностей;
  • стрессоустойчивость;
  • коммуникабельность;
  • презентабельный внешний вид;
  • работоспособность.

Навыки и знания


Для успешной деятельности туроператору нужно хорошо знать географию, этику и психологию, а также ― обладать навыками делового общения. Специалист должен быть уверенным пользователем ПК, владеть иностранным языком, знать об обычаях, истории и культуре местного населения в разных странах.

Помимо знания популярных туристических маршрутов и курортов и тонкостей рынка туроператоров важную роль играет наличие опыта продаж.


Перспективы и карьера


Местом работы специалиста являются:

  • компании-туроператоры;
  • турагентства;
  • популярные сервисы для путешествий.

Профессия туроператор подразумевает возможность построить хорошую карьеру. Первой ступенькой является должность помощника туроператора. Более квалифицированные сотрудники могут рассчитывать на повышение до менеджера по работе с клиентами, менеджера по туризму, топ-менеджера, начальника по работе с агентствами. Перед опытными специалистами открывается перспектива стать заместителем директора, директором департамента или руководителем фирмы-туроператора. При наличии опыта и стартового капитала можно открыть собственную компанию по предоставлению туристических услуг.


Обучение


Работа туроператором не подразумевает обязательного наличия высшего образования. Необходимо освоить специальность «Туризм» или «Менеджмент».

Поделитесь в сети:

Перечень профессий (Туризм и сервис)

  •   MICE-менеджер - это она из профессий менеджмента. Менеджер по деловому
    • М
    +
  •   Администратор гостиницы – это сотрудник в обязанности которого помимо размещение
    • А
    +
  •   Аниматор - сотрудник организации, который ведет праздничные мероприятия. Он выступает
    • А
    +
  •   Бариста (от итал. barista) – профессионал по приготовлению кофейных напитков.
    • Б
    +
  •   Бармен (от англ. bar - бар, man – человек, тоесть "человек
    • Б
    +
  •   Гид - это сотрудник туристической фирмы. Он сопровождает туристов, показывает
    • Г
    +
  •   Горничная - сотрудница, которая занимается хозяйственными обязанностями учреждения.
    • Г
    +
  •   Колористом принято называть специалиста по смешиванию разных красителей для
    • К
    +
  • Главная обязанность курьерских агентов - разъезжать по городу и доставлять посылки.
    • К
    +
Показать еще Зажмите SHIFT чтобы показать все Показать все

Рекомендуем

Самое читаемое

  • MICE-менеджер +

    профессия MICE - девушки с глобусов   MICE-менеджер - это она из профессий менеджмента. Менеджер по деловому Подробнее
  • Администратор гостиницы +

    администратор гостиницы 1408   Администратор гостиницы – это сотрудник в обязанности которого помимо размещение Подробнее
  • Аниматор +

    девушка аниматор с детьми   Аниматор - сотрудник организации, который ведет праздничные мероприятия. Он выступает Подробнее
  • Бариста +

    барист варит кофе   Бариста (от итал. barista) – профессионал по приготовлению кофейных напитков. Подробнее
  • Бармен +

    бармен за стойкой бара   Бармен (от англ. bar - бар, man – человек, тоесть "человек Подробнее
  • 1