Туристический агент

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]
туризм в офисе
Поделитесь в сети:

 

Туристическим агентом является специалист, который занимается выбором и продажей готовых туров, исходя из пожеланий и бюджета заказчика.

СОДЕРЖАНИЕ:


История профессии


Начало XIX века ознаменовалось активным развитием кораблестроения, появлением авиасообщения между странами и строительством железных дорог, что способствовало развитию туризма. Многие предприимчивые бизнесмены переделывали собственные усадьбы и прочие дома под шикарные отели, доступные по цене гостиницы и санатории. Поэтому в начале XX столетия туризм стал практически массовым феноменом, а профессия туристический агент ― востребованной.


Особенности профессии


Туристический агент ― это специалист, который помимо подбора и продажи туров консультирует клиентов по многим вопросам, начиная от особенностей конкретной страны до наличия в номере отеля wi-fi. Его заработная плата состоит из фиксированной ставки и процента от продаж. Работодатели ценят специалистов, которые умеют продавать туристические продукты и привлекать клиентов, умеют найти подход к каждому заказчику.

Преимущества профессии:

  • высокий уровень дохода (зависит от сезона);
  • возможность посетить многие страны, и приобрести тур со скидкой;
  • отсутствие рутины.

Недостатки:

  • значительная ответственность;
  • необходимость запоминать большой объем информации;
  • форс-мажоры способны повлечь за собой риск профессионального выгорания;
  • эмоциональные нагрузки.


Обязанности


Профессия туристический агент предусматривает такие обязанности:

  • Расширение клиентской базы.
  • Проведение небольших рекламных кампаний.
  • Помощь клиенту в выборе подходящего тура с учетом всех пожеланий: количество отдыхающих, наличие/отсутствие детей, бюджет, требования к уровню комфорта, виду транспорта и пр.
  • Заключение договора на предоставление услуг.
  • Решение финансовых вопросов с заказчиком и компанией-туроператором, бронирование билетов и номеров в отеле.
  • Предоставление актуальной и точной информации о выбранном туре в конкретном регионе.
  • Предоставление клиенту полиграфической продукции (карт и буклетов), которая поможет лучше ориентироваться в определенной стране.
  • Отправка туроператору документов и информации, которые нужны для оформления виз, ваучеров, страховки и пр. В ряде случаев специалист самостоятельно оформляет требуемую документацию.

Важные качества


Необходимые качества, которыми должен обладать туристический агент:

  • ответственность;
  • вежливость;
  • аккуратность;
  • настойчивость;
  • пунктуальность;
  • внимательность;
  • целеустремленность;
  • грамотная речь;
  • хорошая память;
  • скрупулезность;
  • желание обучаться новому;
  • работоспособность;
  • стрессоустойчивость;
  • коммуникабельность.


Навыки и знания


Туристический агент ― это профессия, которая подразумевает знание географии, экономики туристического бизнеса, основ маркетинга и психологии, правового регулирования отношений в сфере туризма. Больше всего шансов получить работу у специалистов, которые в совершенстве владеют иностранным языком, являются уверенными пользователями ПК, умеют находить общий язык как с партнерами, так и наиболее требовательными клиентами. В работе не обойтись без знания правил взаимодействия с туроператорами и особенностей формирования стоимости готового туристического продукта.


Перспективы и карьера


Туристический агент может открыть собственное дело или устроиться на работу в агентство. В первом случае специалист сотрудничает с компанией-туроператором, но сам занимается поиском и привлечением клиентов: продвигает личный бренд в социальных сетях, дает рекламу и пр.

Новички без опыта работы могут трудоустроиться в турфирму на должность ассистента менеджера. Перед квалифицированными сотрудниками с опытом работы открывается перспектива стать топ-менеджером, заместителем директора турагентства, а после ― директором.


Обучение


Для работы туристическим агентом необязательно наличие высшего образования. Вместе с тем многие работодатели предпочитают видеть в коллективе сотрудников, которые окончили вуз по специальности «Туризм» или «Гостиничный сервис». По желанию можно окончить профильные курсы, длительность которых варьируется от пары недель до нескольких месяцев.

Поделитесь в сети:

Перечень профессий (Туризм и сервис)

  •   MICE-менеджер - это она из профессий менеджмента. Менеджер по деловому
    • М
    +
  •   Администратор гостиницы – это сотрудник в обязанности которого помимо размещение
    • А
    +
  •   Аниматор - сотрудник организации, который ведет праздничные мероприятия. Он выступает
    • А
    +
  •   Бариста (от итал. barista) – профессионал по приготовлению кофейных напитков.
    • Б
    +
  •   Бармен (от англ. bar - бар, man – человек, тоесть "человек
    • Б
    +
  •   Гид - это сотрудник туристической фирмы. Он сопровождает туристов, показывает
    • Г
    +
  •   Горничная - сотрудница, которая занимается хозяйственными обязанностями учреждения.
    • Г
    +
  •   Колористом принято называть специалиста по смешиванию разных красителей для
    • К
    +
  • Главная обязанность курьерских агентов - разъезжать по городу и доставлять посылки.
    • К
    +
Показать еще Зажмите SHIFT чтобы показать все Показать все

Рекомендуем

Самое читаемое

  • MICE-менеджер +

    профессия MICE - девушки с глобусов   MICE-менеджер - это она из профессий менеджмента. Менеджер по деловому Подробнее
  • Администратор гостиницы +

    администратор гостиницы 1408   Администратор гостиницы – это сотрудник в обязанности которого помимо размещение Подробнее
  • Аниматор +

    девушка аниматор с детьми   Аниматор - сотрудник организации, который ведет праздничные мероприятия. Он выступает Подробнее
  • Бариста +

    барист варит кофе   Бариста (от итал. barista) – профессионал по приготовлению кофейных напитков. Подробнее
  • Бармен +

    бармен за стойкой бара   Бармен (от англ. bar - бар, man – человек, тоесть "человек Подробнее
  • 1