Похоронний агент

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.30 [5 Голоси(ів)]

Деталі: Останнє оновлення: Четвер, 18 травня 2023, 17:57

Похоронним агентом прийнято вважати співробітника похоронного бюро, який бере на себе зобов'язання щодо надання ритуальних послуг близьким покійного (організація похорону, оформлення необхідної документації тощо).

ЗМІСТ:

Історія професії
Особливості професії
Обов'язки
Важливі якості
Навички та знання
Перспективи та кар'єра
Навчання

Історія професії

Стародавні єгиптяни були першими, хто займався похоронною справою на професійному рівні. Адже саме вони спочатку вдавалися до досить складної процедури муміфікації тіл фараонів та знаті для подальшого переходу до потойбічного світу. При цьому вказана ідея втратила колишню актуальність із розпадом Стародавнього Єгипту. Наступні культури приділяли особливу увагу зведенню довговічних могил і мавзолеїв, ніж стану тіла покійного. Винятком можна вважати інститут професійних плакальників, що зародився в Стародавньому Римі.

Про функції сучасного похоронного агента заговорили під час епохи Просвітництва. Тоді зріс попит на послуги фахівців у сфері ритуальних послуг, які діяли за дорученням голови сім'ї покійного. На них лягала відповідальність за проведення церемонії похорону та вирішення низки юридичних питань.

Особливості професії

Професія похоронний агент має інші назви «менеджер ритуального сервісу» чи «ритуальний агент» (з усіх ритуалів він займається виключно похоронним).

Фахівець знає усі тонкощі ритуальної сфери; специфіку роботи цвинтарів, крематоріїв, моргів, їдалень та інших організацій. Його грамотні дії дозволять не лише гідно провести похорон, а й уникнути надмірних фінансових витрат та пошарпаних нервів.

Ця професія підходить не кожному з таких причин:

найчастіше ненормований робочий день;
підвищені емоційні навантаження;
висока конкуренція між похоронними бюро, що знижує якість послуг, незважаючи на високу їхню вартість.

Обов'язки

Похоронний агент - це професія, що передбачає такі обов'язки:

надання консультацій з питань організації похорону;
збирання документів по потрібних інстанціях, оформлення свідоцтва про смерть;
замовлення транспорту та місця на цвинтарі;
купівля одягу для покійного та необхідних ритуальних речей (труна, фотографія, вінки тощо);
розпорядження щодо дотримання обрядів, пов'язаних із релігійним сповідуванням покійного;
організація всієї церемонії похорону та поминального обіду.

Важливі якості

Необхідні якості, які повинен мати агент похоронного бюро:

відповідальність;
тактовність;
ввічливість;
уважність;
хороша пам'ять;
акуратність;
стресостійкість;
пунктуальність.

Навички та знання

У своїй роботі похоронному агенту не обійтися без знань основ маркетингу та всіх нюансів ритуального сервісу. Необхідно вміти знайти підхід до людей, які переживають біль втрати.

Зазначена професія має на увазі необхідність розбиратися у пов'язаних з похороном традиціях, особливостях поховання представників різних віросповідань, а також знати все про умови роботи моргів, цвинтарів і крематоріїв.

Перспективи та кар'єра

Місцем роботи похоронного агента є бюро ритуальних послуг, похоронні агенції та будинки.

Заробітна плата такого фахівця безпосередньо залежить від кількості замовлень. Агенту бажано мати свій автомобіль для мобільності пересування у будь-який час доби. Додатково, він має бути готовим до конкурентної боротьби, у якій не можна забувати про збереження етичних норм.

Нерідко колишні працівники похоронних бюро та агенцій за наявності стартового капіталу відкривають бізнес із надання ритуальних послуг. Такі люди знають ключові нюанси цієї галузі. Вони емоційно стійкі, вміють знайти підхід до клієнта, вони налагоджені контакти з постачальниками товарів ритуальної спрямованості, представниками транспортних компаній, працівниками кладовищ тощо.

Навчання

Професія похоронного агента дуже непроста. Вона вимагає особливої підготовки, щоб у скрутний момент виявитися відповідальною та надійною опорою для родичів покійного. Для отримання кваліфікації "Менеджер ритуального сервісу" необхідно закінчити спеціальні курси. У багатьох європейських країнах для ведення діяльності з надання ритуальних послуг необхідно отримати ліцензію.