Портал (профессии, блоги, тесты)

Внимание!  Блокировка рекламы (Addblock и т.п.) может исключить полезную информацию. Как отключить? Жмите сюда

Горничная

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 3.33 [6 Голоса (ов)]
девушка горничная с постельным в номере
Поделитесь в сети:

 

Горничная - сотрудница, которая занимается хозяйственными обязанностями учреждения.

Не путайте горничную и домработницу, у которой помимо обязанностей по уборке входит приготовление пищи и закупка необходимых продуктов и хозяйственных принадлежностей.

Содержание:


История профессии


Работники схожей профессии зародились в давние времена. Необходимость таких работников появилась у богатых семей. Это экономило время семьям для занятия основным видом деятельности, а также обеспечивало достойный уют и комфорт.

В нынешнее время роль "служанок" выполняют высоко квалифицированные специалисты, которые работают в сфере услуг: гостиницах, отелях, базах отдыха и индивидуально.


Особенности профессии


В сфере отельных услуг профессия горничной одна из самых популярных.

Никакой современный отель не обходится без достаточного наличия персонала этой профессии. Ведь состояние чистоты и порядка в заведении - напрямую влияет на имидж и посещаемость учреждения.

Горничная занимается поддержанием чистоты и комфорта в помещениях заведения, выполняет по графику уборку закрепленных за ней мест. Выполняет поручения руководителя. 

Основные обязанности горничных:

  • уборка помещений;
  • расстановка предметов и хозяйственных принадлежностей;
  • меняют постельное белье;
  • при наличии живых растений, поливают и ухаживают за ними;
  • следят за сохранностью закрепленного за ними инвентаря;
  • наводят порядок в туалетных и душевых комнатах;
  • сдают и принимаю номера клиентов;
  • выполняют дополнительные услуги гостиницы (глажка, химчистка и др.). 

В некоторых заведениях  в обязанности профессии горничной может входить дополнительные задачи: помощь при проведении банкетов и различных мероприятий в части сервировки, обслуживания стола и др.


Плюсы и минусы профессии


Плюсы профессии:

  • для начинающей горничной достаточно среднего образования;
  • стабильный спрос на рынке труда;
  • предоставление бесплатного жилья и питания (в зависимости от условий трудового договора);
  • минимальные требования к опыту работы.

Минусы профессии:

  • физически тяжелая работа;
  • монотонность работы;
  • конфликтные ситуации с клиентами и руководством;
  • низкая заработная плата;
  • высокая интенсивность труда в наплыв посетителей.

Навыки и знания


Необходимые знания для работы горничной:

  • умение пользоваться хозяйственной техникой;
  • знание методических указаний в сфере гостиничного обслуживания;
  • знание нормативно-правовой базы в сфере деятельности услуг учреждения;
  • отличное знание технологий уборки;
  • знание столового этикета;
  • дополнительно знание английского языка (гарант трудоустройства и карьерного роста).

Важные качества


Необходимые качества, которыми должна обладать горничная:

  • аккуратность;
  • физическая выносливость;
  • вежливость, коммуникабельность;
  • устойчивость к конфликтам;
  • высокий уровень личной гигиены;
  • отсутствие плохих привычек;
  • хорошая память.


Место работы


Гостиницы, отели, базы отдыха, пансионаты и другие заведения в сфере услуг.


Карьера и перспективы


Рост карьеры прямо пропорциональна профессионализму работника.

Приобретение вышеуказанных навыков, знаний и опыта дает возможность перспективы роста вплоть до администратора учреждения. Большим плюсом будет знание английского языка.


Обучение


Как правило все необходимые знания и навыки приобретаются во время трудовой деятельности. Помимо среднего образования есть возможность пройти специальные курсы в сфере этих услуг.

Поделитесь в сети:
Валентина
Очень люблю путешествовать, часто останавливаюсь в гостинице. И как приятно, когда в номере чисто, уютно, комфортно. И все это благодаря горничной. Спасибо всем, за их не очень то легкий труд.
Скрыть форму комментариев

Профессии в туризме и сервисе

  • По алфавиту
  • По дате
  • MICE-менеджер - это она из профессий менеджмента. Менеджер по деловому туризму
    +
  • Администратор гостиницы – это сотрудник в обязанности которого помимо размещение клиентов,
    +
  • Аниматор - сотрудник организации, который ведет праздничные мероприятия. Он выступает перед
    +
  • Бариста (от итал. barista) – профессионал по приготовлению кофейных напитков.
    +
  • Бармен (от англ. bar - бар, man – человек, тоесть "человек за
    +
  • Гид - это сотрудник туристической фирмы. Он сопровождает туристов, показывает им
    +
  •   Горничная - сотрудница, которая занимается хозяйственными обязанностями учреждения.
    +
  • Колористом принято называть специалиста по смешиванию разных красителей для получения
    +
  • Главная обязанность курьерских агентов - разъезжать по городу и доставлять посылки.
    +
Показать еще Зажмите SHIFT чтобы показать все Показать все

Рекомендуем

Самое читаемое

  • Горничная +

    девушка горничная с постельным в номере   Горничная - сотрудница, которая занимается хозяйственными обязанностями учреждения. Подробнее
  • Управляющий отелем +

    девушка управляющий отелем   Управляющим отелем является человек, который осуществляет контроль над деятельностью всех подразделений отеля. Подробнее
  • Администратор гостиницы +

    администратор гостиницы 1408 Администратор гостиницы – это сотрудник в обязанности которого помимо размещение клиентов, входит и способность показать профессионализм Подробнее
  • Аниматор +

    девушка аниматор с детьми Аниматор - сотрудник организации, который ведет праздничные мероприятия. Он выступает перед разнообразной публикой с целью развлечения Подробнее
  • Курьер +

    курьер с посылкой Главная обязанность курьерских агентов - разъезжать по городу и доставлять посылки. Подробнее
  • 1
  • 2