Портал (профессии, блоги "работа", "здоровье")

Внимание!  Блокировка рекламы (Addblock и т.п.) может исключить полезную информацию. Как отключить? Жмите сюда

Горничная

09 июль 2017
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.67 [3 Голоса (ов)]
профессия горничная или уборщица
Поделитесь в сети:

 

Горничная - сотрудница, которая занимается хозяйственными обязанностями учреждения. Не путайте горничную и домработницу, у которой помимо обязанностей по уборке входит приготовление пищи и закупка необходимых продуктов и хозяйственных принадлежностей.

История профессии:

Работники схожей профессии зародились в давние времена. Необходимость таких работников появилась у богатых семей. Это экономило время семьям для занятия основным видом деятельности, а также обеспечивало достойный уют и комфорт. В нынешнее время роль "служанок" выполняют высоко квалифицированные специалисты, которые работают в сфере услуг: гостиницах, отелях, базах отдыха и индивидуально.

Особенности профессии:

В сфере отельных услуг профессия горничной одна из самых популярных. Никакой современный отель не обходится без достаточного наличия персонала этой профессии. Ведь состояние чистоты и порядка в заведении - напрямую влияет на имидж и посещаемость учреждения. Горничная занимается поддержанием чистоты и комфорта в помещениях заведения, выполняет по графику уборку закрепленных за ней мест. Выполняет поручения руководителя. 

Основные обязанности горничных:
  • уборка помещений;
  • расстановка предметов и хозяйственных принадлежностей;
  • меняют постельное белье;
  • при наличии живых растений, поливают и ухаживают за ними;
  • следят за сохранностью закрепленного за ними инвентаря;
  • наводят порядок в туалетных и душевых комнатах;
  • сдают и принимаю номера клиентов;
  • выполняют дополнительные услуги гостиницы (глажка, химчистка и др.). 

В некоторых заведениях  в обязанности профессии горничной может входить дополнительные задачи: помощь при проведении банкетов и различных мероприятий в части сервировки, обслуживания стола и др.

Навыки и знания:

  • умение пользоваться хозяйственной техникой;
  • знание методических указаний в сфере гостиничного обслуживания;
  • знание нормативно-правовой базы в сфере деятельности услуг учреждения;
  • отличное знание технологий уборки;
  • знание столового этикета;
  • дополнительно знание английского языка (гарант трудоустройства и карьерного роста).

Личные качества:

  • аккуратность;
  • физическая выносливость;
  • вежливость, коммуникабельность;
  • устойчивость к конфликтам;
  • высокий уровень личной гигиены;
  • отсутствие плохих привычек;
  • хорошая память.

Плюсы профессии:

  • для начинающей горничной достаточно среднего образования;
  • стабильный спрос на рынке труда;
  • предоставление бесплатного жилья и питания (в зависимости от условий трудового договора);
  • минимальные требования к опыту работы.

Минусы профессии:

  • физически тяжелая работа;
  • монотонность работы;
  • конфликтные ситуации с клиентами и руководством;
  • низкая заработная плата;
  • высокая интенсивность труда в наплыв посетителей.

Место работы:

Гостиницы, отели, базы отдыха, пансионаты и другие заведения в сфере услуг.

Карьера и перспективы:

Рост карьеры прямо пропорциональна профессионализму работника. Приобретение вышеуказанных навыков, знаний и опыта дает возможность перспективы роста вплоть до администратора учреждения. Большим плюсом будет знание английского языка.

Обучение:

Как правило все необходимые знания и навыки приобретаются во время трудовой деятельности. Помимо среднего образования есть возможность пройти специальные курсы в сфере этих услуг.

Поделитесь в сети:

Комментарии   

0 #1 Валентина 04.08.2017 04:21
Очень люблю путешествовать, часто останавливаюсь в гостинице. И как приятно, когда в номере чисто, уютно, комфортно. И все это благодаря горничной. Спасибо всем, за их не очень то легкий труд.
Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Профессии в туризме и сервисе

  • По умолчанию
  • По алфавиту
  • По дате
  • Случайно
Показать еще Зажмите SHIFT чтобы показать все Показать все