Портал (профессии, блоги, тесты)

Внимание!  Блокировка рекламы (Addblock и т.п.) может исключить полезную информацию. Как отключить? Жмите сюда

Продавец-консультант

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.25 [2 Голоса (ов)]
девушки продавцы
Поделитесь в сети:

 

Продавцом-консультантом является продавец, в обязанности которого помимо выдачи товара также входит консультирование покупателей.

Содержание:


История профессии


В давние времена прототипами продавцов выступали торговцы, скупщики и купцы, которые занимались распространением и реализацией различных товаров. В современном понимании профессия продавец-консультант возникла в начале XX века.

Для привлечения клиентов торговые фирмы вынуждены заботиться о предоставлении качественного сервиса. Поэтому торговые сети напрямую заинтересованные в обучении своих продавцов, которые не просто продают товары, но и предоставляют грамотную консультацию относительно особенностей определенной продукции.


Особенности профессии


Продавец ставит в известность покупателя о производителе конкретного товара, отмечая свойства последнего и акцентируя внимание на положительных качествах. При наличии каких-либо отрицательных качеств необходимо корректно на них указать, не искажая информацию.

Читайте также: Профессия продавец плюсы и минусы

Заработная плата продавца-консультанта включает в себя фиксированный оклад и проценты от продаж. Поэтому специалист напрямую заинтересован в привлечении клиентов. Необходимо уметь найти подход даже к наиболее требовательным покупателям, не оставаясь при этом слишком навязчивым.

Профессия продавец-консультант наделена следующими достоинствами:

  • шанс получить ценный опыт в области торговли и реализуемой продукции;
  • зачастую комфортные условия работы;
  • возможность совершенствования коммуникативных навыков;
  • хороший заработок вследствие продуктивной деятельности.

Вместе с тем, данная профессия не лишена недостатков, в перечень которых уместно отнести:

  • потребность проводить на ногах длительное время, что чревато развитием болезней опорно-двигательного аппарата;
  • быстрая смена сегмента рынка без прохождения обучения;
  • нередкие случаи необоснованной критики работы специалиста или даже неадекватной реакции со стороны недовольных клиентов;
  • необходимость спокойно повторять информацию о товаре по несколько раз.


Обязанности


Работа продавцом предусматривает следующее:

  • Консультирование клиентов по вопросам, что касаются непосредственно характеристик продукции и особенностей совершения покупки.
  • Информирование покупателей о скидках и действующих акциях.
  • Подсчет итоговой стоимости покупок и предоставление информации о гарантийном обслуживании.
  • Проверка количества продукции, и ее соответствия заявленному наименованию, маркировка, проведение визуального осмотра изделий с целью обнаружить возможные дефекты.
  • Контроль над наличием правильных ценников, соблюдение правил товарного соседства, поддержание чистоты на рабочем месте.
  • Проведение инвентаризации.

Читайте также: Что делает продавец-консультант? (обязанности)


Важные качества


Необходимые качества, которыми должен обладать продавец:

  • ответственность;
  • аккуратность;
  • пунктуальность;
  • вежливость;
  • коммуникабельность;
  • грамотная речь;
  • стрессоустойчивость;
  • презентабельный внешний вид;
  • хорошая память;
  • сдержанность;
  • работоспособность.

Навыки и знания


Продавец-консультант должен знать все характеристики находящихся в его распоряжении товаров. Он оказывает помощь на этапе выбора, преподнося лучшие качества конкретных изделий, не забывая деликатно упомянуть о наличии возможных недостатков.

Специалисту необходимо уметь оформить покупку на кассе при возникновении подобной потребности.


Перспективы и карьера


В услугах продавцов-консультантов испытывают острую потребность:

  • магазины различных направлений деятельности;
  • компании по предоставлению услуг;
  • интернет-магазины разного формата.

Профессия предусматривает возможность построить успешную карьеру. Продуктивная деятельность открывает перспективу стать управляющим торгового зала или менеджером по продажам конкретного вида товара.

Наивысшей ступенькой является должность директора.


Обучение


Работа продавцом не предусматривает обязательного наличия высшего образования. Потенциальные претенденты на данную должность могут совершенствовать свои навыки, окончив специальные курсы.

Многие компании предлагают новичкам без опыта работы пройти краткосрочное обучение непосредственно во время стажировки.

Поделитесь в сети:
Татьяна
Сейчас стать продавцом намного проще. Некоторые магазины набирают штат вообще без опыта, обучают в процессе работы даже школьников. Поэтому такая текучка в торговой среде. Профессия потеряла свой престиж. Продавцам моего поколения пришлось закончить специальное учебное заведение, отучившись более двух лет, получить диплом и пройти практику. На хорошее место можно было устроиться только по блату.
Скрыть форму комментариев

Профессии в торговле (коммерции)

  • По алфавиту
  • По дате
  • Грузчиком принято считать работника широкого профиля, который занимается выполнением погрузочно-разгрузочных
    +
  • Логистом является специалист, деятельность которого связана с организацией и координацией
    +
  • Данная должность имеет ряд названий: сейлз - менеджер, продажник, оптовый менеджер.
    +
  • Профессия мерчендайзер появилась недавно, и мало кто понимает ее суть.
    +
  • Продавцом-консультантом является продавец, в обязанности которого помимо выдачи товара также
    +
  • Супервайзер – это специалист, который руководит промоутерами, мерчандайзерами и торговыми представителями.
    +
  • Торговым представителем принято считать сотрудника производственной либо дистрибьюторской компании, предлагающего
    +

Рекомендуем

Самое читаемое

  • Супервайзер +

    парень за рулем автомобиля с телефоном   Супервайзер – это специалист, который руководит промоутерами, мерчандайзерами и торговыми представителями. Подробнее
  • Торговый представитель +

    девушка в аптеке   Торговым представителем принято считать сотрудника производственной либо дистрибьюторской компании, предлагающего товары торговым точкам. Подробнее
  • Логист +

    работник логистики с планшетом Логистом является специалист, деятельность которого связана с организацией и координацией транспортировки различных товаров от производителя Подробнее
  • Мерчандайзер +

    продавец в магазине телевизоров   Профессия мерчендайзер появилась недавно, и мало кто понимает ее суть. Подробнее
  • Продавец-консультант +

    девушки продавцы   Продавцом-консультантом является продавец, в обязанности которого помимо выдачи товара также входит консультирование покупателей. Подробнее
  • 1
  • 2