Менеджер по продажам

Подробности

Обновлено: 28.09.2017 11:48

Автор: Сергей Краковский

Данная должность имеет ряд названий: сейлз - менеджер, продажник, оптовый менеджер. В обязанности сотрудника входит продажа товарного ассортимента либо спектра услуг. Потенциальными клиентами преимущественно являются оптовые покупатели.

История профессии:

Данная профессия зародилась еще в XIX веке, когда возникла острая необходимость в новаторском и эффективном подходе к управлению.

Особенности профессии:

Продавца, который работает с дорогим товарным ассортиментом либо с продукцией, что требует индивидуальной сборки и калькуляции, тоже называют менеджером по продажам.
К примеру, в организациях, занимающихся монтажом оконных конструкций из пластика, менеджеры сотрудничают с розничными покупателями.

Сейлз - менеджеры торгуют потребительской продукцией, разными услугами и изделиями промышленного назначения, которые необходимы различным предприятиям. Зачастую специалист сотрудничает с магазинами, что оптом закупают товары для последующей их продажи розницей.

Существует множество методов привлечения потенциальных клиентов.

Менеджеры в телефонном режиме связываются с лицами, отвечающими за закупки, с предложением продукции либо услуг своей компании, рассылают информацию по почте или мейлу. Заинтересованному заказчику кроме стоимости необходимо знать информацию о качестве товара, его особенностях, наличии соответствующих документов и пр. В сложившейся ситуации менеджер проводит детальную консультацию и, по необходимости, демонстрирует продукцию.
В некоторых фирмах продавец работает с клиентами, которые приходят по рекламе.

Обязанности:

Независимо от способа привлечения заказчиков и товарного ассортимента, специалист обязан быть компетентным в своей сфере и знать о продукции все, детально изучать профильный рынок.

Если клиент согласен заключить сделку, то оформляется договор, где детально прописаны условия сотрудничества и обязательства обеих сторон, с последующим контролем над их соблюдением.

Менеджер постоянно контактирует с клиентом, на случай обоснованных претензий ликвидирует недочёты, детально интересуется отношением к продукции, новыми потребностями. В их обязанности также входит следование ключевым технологиям, способствующим более эффективной работе, изучение профильной литературы, посещение квалификационных курсов. На случай снижения спроса на определенный тип продукции, он должен моментально выяснить причину.

Для заказчика специалист по продажам является олицетворением компании. И когда он трудится отлично, то заслуживает доверие клиентов.

Самому специалисту зачастую продуктивная работа может стоить нервов, ведь на поиск заказчика уходят время и силы, а заработная плата напрямую зависит от числа выполненных продаж.
Работа над выполнением условий, касающихся сотрудничества с клиентом, также способна стать трудным испытанием для восприимчивой ко всему личности.

Перспективы и карьера:

Менеджер по продажам может трудиться в отделе продаж либо сбыта в учреждении с различным типом деятельности. В небольшой организации будет достаточно одного продажника, работающего под руководством начальника продажного отдела, должность которого - следующий шаг по карьерной лестнице для рядового специалиста.

Квалифицированного менеджера по продажам ценят в каждой фирме, ведь недостаточно просто показать продукцию, необходимо, чтобы ее покупали. От профессиональных навыков работника зависит не только доход компании, но и его личная прибыль.

Важные качества:

- Наличие организаторских способностей;
- Эрудированность;
- Умение анализировать и принимать правильные решения;
- Желание обучаться;
- Коммуникабельность;
- Вежливость;
- Уверенность в собственных силах;
- Культурный словарный запас;
- Ответственность.

Знания и навыки:

Менеджер по продажам должен уметь заключать выгодные сделки. Он обязан ориентироваться в особенностях и тенденциях профильного рынка, иметь представление о деятельности конкурирующих организаций и возможных заказчиков. В процессе работы с определенным типом продукции не обойтись без знания ключевых методов.

Читайте также - 4 правила для менеджера по продажам.

Обучение:

Работать по данной профессии можно при наличии высшего образования. Зачастую в этой области трудятся специалисты с экономическим, юридическим и даже педагогическим образованием.