Консультант по продажам

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 [1 Голос]
девушка продавец часов
Поделитесь в сети:

 

Консультанта по продажам принято считать сотрудника магазина, который консультирует покупателей относительно характеристик и особенностей конкретной продукции, и выдает нужный товар.

Содержание:


История профессии


Издревле первыми продавцами являлись многочисленные скупщики и купцы, которые обменивали и реализовали разные виды товаров. Только в начале XX столетия официально появилась профессия консультанта по продажам в ее современном понимании.

Отличный сервис всегда способствует привлечению клиентов, поэтому торговые компании весьма заинтересованные в соответствующем обучении своих продавцов. Они должны не только уметь продать наиболее ходовые товары, но и реализовать продукцию, на которую наблюдается минимальный спрос. Квалифицированный специалист не только консультирует покупателя относительно особенностей продукции, но и способен подобрать подходящий товар с учетом заявленных требований.


Особенности профессии


С одной стороны консультант по продажам ― это профессиональный советчик, готовый всегда помочь покупателю: предоставить детальную информацию о характеристиках и стоимости товарной единицы, упаковать покупку, заполнить гарантийный талон и пр. С другой ―это работник, который заинтересованный в том, чтобы компания получала хорошую прибыль. Зачастую помимо оклада продавец получает определенный процент от суммы проданных ним товаров. Другое название этой профессии - Продавец-консультант

Данная профессия наделена такими положительными сторонами:

  • возможность получить драгоценный опыт в области торговли;
  • востребованность на рынке труда;
  • шанс усовершенствовать коммуникативные навыки;
  • перспектива продвижения по карьерной лестницу;
  • осведомленность о новинках среди товаров и услуг.

В список минусов стоит включить следующее:

  • высокий риск развития заболеваний опорно-двигательного аппарата;
  • потребность в дополнительном обучении при смене сегмента рынка;
  • работа в условиях существенных эмоциональных нагрузок ― продавец должен сохранять спокойствие, даже если покупатель намерено провоцирует конфликт;
  • необходимость вежливо повторять информацию об определенном товаре, сколько потребуется.

Обязанности


Профессия консультанта по продажам включает в себя такие обязанности с учетом приоритетного направления деятельности организации, сотрудником которой он является:

  • консультирование покупателей;
  • прием, выкладка, реализация, упаковка единиц товара;
  • ведение отчетности;
  • информирование покупателей об актуальных дисконтах и акциях;
  • подсчет полной стоимости покупок;
  • заполнение гарантийного талона на товар;
  • проверка продукции на соответствие маркировке, визуальный осмотр товаров с целью определить дефектную единицу;
  • проверка наличия актуальных ценников;
  • поддержание рабочего места в соответствующем виде;
  • участие в проведении инвентаризации.

Важные качества


Необходимые качества, которыми должен обладать консультант по продажам:

  • ответственный подход к выполнению обязанностей;
  • аккуратность;
  • пунктуальность;
  • внимательность;
  • коммуникабельность;
  • хорошая память;
  • эмоциональная устойчивость;
  • вежливость;
  • презентабельный вид.

Навыки и знания


Консультант по продажам обязан досконально изучить характеристики товаров, которые он продает. Ему надо уметь мотивировать покупателей приобрести конкретный товар, но без чрезмерной навязчивости, которая зачастую дает обратный эффект. Продавец должен грамотно преподнести достоинства товара, не скрывая наличие минусов (если таковы имеются). В работе требуется умение оформлять покупки на кассе по необходимости.


Перспективы и карьера


Местом работы консультанта по продажам являются магазины, фирмы по предоставлению услуг, интернет-магазины.

Наличие опыта в сфере продаж и эффективная деятельность предоставляют возможность занять место старшего продавца, менеджера по продажам, администратора торгового зала.


Обучение


Профессия не требует наличия профильного образования. Достаточно знать свойства и характеристики реализуемой продукции, и уметь правильно презентовать ее потенциальным покупателям. Оптимальным решением станет посещение курсов и тренингов, где обучают навыкам продаж. Многие фирмы предлагают новичкам пройти краткосрочное обучение в ходе стажировки.

Поделитесь в сети:

Перечень профессий (Торговля и коммерция)

  • По алфавиту
  • По дате
Показать еще Зажмите SHIFT чтобы показать все Показать все

Рекомендуем

Самое читаемое

  • Супервайзер +

    парень за рулем автомобиля с телефоном  Супервайзер – это специалист, который руководит промоутерами, мерчандайзерами и торговыми Подробнее
  • Логист +

    работник логистики с планшетом  Логистом является специалист, деятельность которого связана с организацией и Подробнее
  • Торговый представитель +

    девушка в аптеке  Торговым представителем принято считать сотрудника производственной либо дистрибьюторской компании, Подробнее
  • Мерчандайзер +

    продавец в магазине телевизоров  Профессия мерчендайзер появилась недавно, и мало кто понимает ее Подробнее
  • Грузчик +

    грузчик с коробкой  Грузчиком принято считать работника широкого профиля, который занимается выполнением Подробнее
  • 1