Менеджер з туризму

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.70 [5 Голоси(ів)]
туристичний агент у навушниках з глобусом

 

Менеджер з туризму працюючи з клієнтами компанії, займається організацією їхнього майбутнього відпочинку.

Ця робота часто пов'язана з постійними відрядженнями в різні країни світу.

Свою відпустку кожен з нас планує заздалегідь. При зверненні в туристичну компанію люди невільно стикаються з фахівцями в галузі туризму.

ЗМІСТ:


Історія професії


Туризм у його сучасному образі набув загального поширення завдяки технічному прогресу. З розвитку транспортної інфраструктури люди отримали можливість подорожувати і пізнавати культуру різних країн.

Розвиток туристичного бізнесу в XX столітті призвело до того, що були потрібні нові професії пов'язані зі специфікою подорожей: необхідність бронювання готелів, продумування туристичних маршрутів, оренда транспортного засобу і т.п.

Великі туристичні бюро самі навчали своїх співробітників усім тонкощам професії. Пізніше у зв'язку з кадровим "голодом" у цій сфері стали створюватися факультети у навчальних закладах різних країн з навчання студентів туристичному напрямку.


Особливості професії


Мабуть, головною особливістю професії менеджера з туризму, як згадувалося вище, є численні відрядження.

Дуже бажано, щоб спеціаліст цього напряму вільно володів іноземною мовою.

Читайте також: ТОП-12 причин вивчення іноземних мов

Основними обов'язками менеджера є опрацювання туристичного маршруту та продаж готових турів у різні точки світу.


Обов'язки


Тут багато залежить, від того їжі саме працює фахівець даної галузі? У туроператора, чи туристичному агентстві.

Робота у туроператора:

  • створення туристичних маршрутів;
  • формування програм екскурсій та розваг туристів;
  • попереднє замовлення номерів у готелях;
  • купівля авіаквитків;
  • формування орендованих авіарейсів;
  • ведення переговорів, у тому числі і щодо конфліктних ситуацій, що виникають, з представниками приймаючої сторони;
  • робота зі страхування туристів та підготовка їх віз;
  • створення пакетів турів;
  • ведення роботи з укладання договірних зобов'язань з тур агентствами;
  • реклама.

Робота в турагентстві:

  • здійснення та прийом дзвінків;
  • консультація потенційних клієнтів агенції;
  • надання всієї необхідної інформації як усно, так і на паперових носіях щодо майбутньої подорожі;
  • володіння знаннями про ринкову ситуацію на ринку туризму та оптимальний вигідний підбір для клієнта;
  • постійний робочий контакт із туроператорами;
  • укладання договорів із клієнтами агентства.

Важливі якості


Менеджер з туризму, повинен мати низку якостей, які суттєво допомагають йому в роботі:

  • чудове самовладання;
  • активна життєва позиція;
  • відповідальне ставлення до своєї справи;
  • добре поставлене мовлення;
  • харизма;
  • чудові організаторські здібності;
  • пам'ять.


Навички та знання


Кожна професія в силу своєї специфіки вимагає від претендента наявності певних навичок та умінь.

Менеджер з туризму повинен мати хоча б елементарний багаж відповідних знань:

  • володіння іноземною мовою;
  • фундаментальні уявлення про культуру, релігію та звичаї країн;
  • знання географічного розташування країн;
  • чудова комунікабельність та вміння визначати необхідні потреби потенційного клієнта;
  • елементарні знання з психології.

Перспективи та кар'єра


Починаючи свою кар'єру рядовий менеджер поступово може зрости до заступника директора тур агентства.

У багатьох агентствах праця менеджера оплачується за відрядно-преміальною системою. Все залежить від кількості проданих продуктів.

У туроператорів різноманітніший вибір посад: топ - менеджери, тревел - менеджери, менеджери з організації ділового туризму тощо.


Навчання


Отримавши освіти фахівця у цій галузі, " новоспечений " менеджер з туризму, після влаштування працювати починає активно застосовувати отримані теоретичні навички практично. Спочатку він стикався з масою особливостей і нюансів професії.

У кожного туристичного агентства своя вже напрацьована роками схема, в яку необхідно влитися і освоїти її якомога детальніше.

Як правило, новачок прикріплюється до наставника, якому він допомагає, виконуючи певні доручення. Далі поступово освоює навички та набуває необхідного досвіду. Згодом переростає з помічника в менеджери та починає напрацьовувати свою постійну клієнтську базу.

Перелік професій за алфавітом (Менеджмент)

  •   BIM-менеджер-проектувальник - це спеціаліст у галузі інформаційного проектування будівель та
    • Б
    • М
    • П
    +
  •   HR-менеджер - спеціаліст, який працює згідно з фіксованими пунктами контракту.
    • М
    +
  •   Lean-менеджером є фахівець із впровадження технології «ощадливого виробництва».
    • Л
    +
  •   Скрам - менеджером є спеціаліст, який відповідає за дотримання Скрам-процесу.
    • М
    • С
    +
  •   SMM-менеджер - це той, хто займається просуванням сайтів через блоги,
    • М
    • С
    +
  •   Сучасний бізнес не стоїть на місці, і для того,
    • Б
    • Т
    +
  •   Бізнес-консультант – це спеціаліст, який надає ефективні та кваліфіковані консультації
    • Б
    • К
    +
  •   Девелопмент – це форма підприємницької активності, яка приносить дохід унаслідок
    • Д
    +
  •   Івент-менеджер це спеціаліст, профіль якого, спрямований на пошук нових
    • І
    • М
    +
Показати ще Затисніть SHIFT, щоб показати все Показати все

Рекомендуємо

Найбільш читане

  • Тайм-менеджер +

    дівчина з будильником   Тайм-менеджером прийнято вважати спеціаліста з методик планування часу. Детальніше
  • BIM-менеджер-проектувальник +

    BIM-менеджер-проектувальник   BIM-менеджер-проектувальник - це спеціаліст у галузі інформаційного проектування будівель та Детальніше
  • Scrum-менеджер +

    дошка менеджера   Скрам - менеджером є спеціаліст, який відповідає за дотримання Скрам-процесу. Детальніше
  • HR-менеджер +

    фото hr менеджер   HR-менеджер - спеціаліст, який працює згідно з фіксованими пунктами контракту. Детальніше
  • Менеджер з бізнес-процесів +

    малює на дошці процес   Менеджер з бізнес-процесів це фахівець, який відповідає за підготовку Детальніше
  • 1