Референт

Подробности

Обновлено: 28.09.2017 13:11

Автор: Сергей Краковский

Референт - это сотрудник, который обрабатывает информацию и готовит доклады для своего руководителя. В зависимости от требований и своих компетенций, референт консультирует руководство по определенным вопросам и дает свои рекомендации. Референт - это правая рука руководителя и непосредственный помощник в решении определенных задач. Схожую задачу в организациях этот функционал выполняет секретарь-референт.

Описание профессии:

Не возможно представить крупную компанию без штатной единицы - как референт. Это не просто важная профессия в развитой организации, но и профессия, которая обеспечивает четкую и налаженную работу руководителя, упрощает задачу и условия для руководителя, который занимается более важными делами и не отвлекаясь на простые задачи. Без референта, работа руководства была попросту не эффективной и за его загруженности мелкими проблемами. Простыми словами - референт экономит время руководителя и обеспечивает комфорт и бесперебойную деятельность своего начальства.

Основные требования к профессии:

делопроизводство - обработка, регистрация и распределение входящей и исходящей корреспонденции;
составление плана рабочего дня руководителя с учетом намеченных встреч;
прием посетителей;

прием телефонных звонков для руководителя;
распределение корреспонденции и их сортировка;
подбор материалов и документов для ознакомления и изучения руководителем;
оформление докладов;
согласование и подписание документов;
телефонные переговоры;
назначение даты и времени переговоров с партнерами;
ведение предварительных согласованных переговоров;
определение времени заседаний и совещаний;
работа с архивом;
координация корреспонденции между отделами;
приём и отправка факсимильных сообщений;
бронирование авиа и ж/д билетов, гостиничных номеров для руководства;
обеспечение канцелярскими принадлежностями;
контроль за исправностью офисной техники.

Обучение:

Обучение можно пройти на специальных курсах секретарей- референта. Дополнительные навыки владения офисной техники - на курсах обучения офис приложений для ПК. Самое главное это опыт!

Плюсы профессии:

Работа в данной профессии дает опыт деловых контактов и развитию коммуникабельности. Развивает умение принимать правильные решения и отношения с партнерами. Работа с документами и компьютерной техникой - дает незаменимый опыт для будущей карьеры в других отраслях деятельности.

Минусы профессии:

К минусам можно отнести загруженность работой и как следствие ненормированный рабочий день, работу в выходные дни. Также в условиях стресса, спешки и общения с большим количеством людей, требуется определенный вид особого склада характера, позволяющий преодолевать все трудности данного вида деятельности.

Место работы:

Компании и фирмы, требующие услуг данной профессии

Личные качества:

устойчивость нервной системы;
самообладание;
ответственность;
дисциплинированность;
высокий уровень культуры в поведении, речи, одежде, ведь секретарь — лицо офиса;
коммуникабельность;
хорошая память;
надежность;
пунктуальность;
аккуратность;
находчивость;
исполнительность;
сосредоточенность внимания;
эмоционально-волевая устойчивость;
организаторские способности;
знание иностранного языка (желательно);
приятная презентабельная внешность;
знание основ психологии общения, этики и эстетики.

Карьера:

Перспективы и карьера, в которой работает референт, определяется его профессионализмом. В зависимости от структуры компании возможно повышении на более высокий уровень. Также возможен переход в другой профильный отдел или департамент.