Референт
- Деталі
- Останнє оновлення: П'ятниця, 19 травня 2023, 15:33
Референтом є співробітник компанії, що виконує обов'язки безпосереднього помічника керівника.
- Історія професії
- Особливості професії
- Обов'язки
- Важливі якості
- Навички та знання
- Перспективи та кар'єра
- Навчання
Історія професії
Професія референт має стародавнє коріння. Вона з'явилася ще період існування Стародавнього Риму. На той момент секретарями почесних осіб були їх довірені особи.
Представники цієї професії могли зосереджувати у руках велику владу, і користувалися величезною повагою. При цьому послуги щедро оплачувались. Спочатку посаду особистого помічника обіймали виключно представники сильної статі. Лише наприкінці ХІХ століття жінки отримали право зайняти місце секретаря.
На сьогоднішній день референти не тільки займаються діловодством та працюють з базами даних, а й координують зв'язок між відділами компанії та забезпечують комфортні умови роботи для свого безпосереднього керівника.
Особливості професії
Посада референта здатна стати для фахівців-початківців відмінним стартом при просуванні по кар'єрних сходах надалі. Вона дає змогу вивчити основи роботи з документацією, навчитися складати накази та протоколи, спілкуватися з відвідувачами.
Читайте також про професію: Секретар
Серед переваг зазначеної професії доречно виділити таке:
- затребуваність;
- досвід спілкування з людьми;
- розвиток уміння приймати правильні рішення;
- можливість завести корисні знайомства;
- робота з офісною документацією дає цінний досвід для майбутньої кар'єри в інших сферах діяльності.
Недоліками професії є ненормований графік і потреба з'являтися на робочому місці у вихідний (у ряді випадків). Референт повинен прибути на робоче місце раніше за керівника, щоб підготувати короткий звіт із зазначенням майбутніх зустрічей. Фахівець змушений щоденно спілкуватися з багатьма відвідувачами, що прийшли на прийом до керівника. Нерідко доводиться вислуховувати критику на свою адресу з боку начальника, якщо результати виконаної референтом роботи не відповідають заявленим вимогам.
Професія референт не підходить людям із яскраво вираженими фізичними дефектами, психічними розладами чи захворюваннями опорно-рухового апарату та нервової системи.
Обов'язки
Посадові обов'язки особистого помічника включають таке:
- ведення діловодства;
- планування робочого графіка свого начальника;
- організація прийому відвідувачів;
- розподіл кореспонденції;
- підбір матеріалів для подальшого вивчення керівником;
- складання звітів;
- підготовка до проведення переговорів із партнерами компанії;
- участь у підготовці нарад ― збір потрібних матеріалів, оповіщення всіх учасників про час та місце проведення;
- робота з базою даних;
- прийом та відправлення факсів;
- бронювання квитків, готельних номерів для начальника та інших співробітників компанії у разі відрядження;
- вирішення господарських питань (контроль над справністю офісної техніки, наявність канцтоварів та ін.).
Важливі якості
Необхідні якості, якими повинен мати референт:
- відповідальність;
- акуратність;
- дисциплінованість;
- чудова пам'ять;
- уважність;
- пунктуальність;
- комунікабельність;
- стресостійкість;
- впевненість в собі;
- наявність організаторських здібностей;
- грамотна мова;
- ввічливість;
- працездатність;
- презентабельний зовнішній вигляд.
Навички та знання
Референт ― це фахівець, у якому необхідні навички роботи на комп'ютері та оргтехніці, знання офісних програм, висока швидкість друку. Він повинен володіти іноземною мовою, а також знати ази психології спілкування, етики та естетики.
Перспективи та кар'єра
Місцем роботи референта є офіси, фірми та підприємства різного напряму діяльності та будь-яких форм власності.
Референт - це професія, що передбачає просування кар'єрними сходами шляхом переведення в інший відділ організації. При цьому фахівець має здобути профільну освіту, що відповідає галузі діяльності компанії.
Навчання
Щоб зайняти вказану посаду, достатньо закінчити спеціальні курси секретарів-референтів. Удосконалити навички володіння офісною технікою можна на курсах навчання додатків для ПК.