Референт

Подробности

Обновлено: 26.01.2019 14:18

Опубликовано: 09.07.2017 17:26

Автор: Сергей Краковский

Референт - это сотрудник, который обрабатывает информацию и готовит доклады для своего руководителя. В зависимости от требований и своих компетенций, референт консультирует руководство по определенным вопросам и дает свои рекомендации.

Референт - это правая рука руководителя и непосредственный помощник в решении определенных задач. Схожую задачу в организациях этот функционал выполняет секретарь-референт.

Описание профессии:

Не возможно представить крупную компанию без штатной единицы - как референт. Это не просто важная профессия в развитой организации, но и профессия, которая обеспечивает четкую и налаженную работу руководителя, упрощает задачу и условия для руководителя, который занимается более важными делами и не отвлекаясь на простые задачи. Без референта, работа руководства была попросту не эффективной и за его загруженности мелкими проблемами. Простыми словами - референт экономит время руководителя и обеспечивает комфорт и бесперебойную деятельность своего начальства.

Основные требования к профессии:

• делопроизводство - обработка, регистрация и распределение входящей и исходящей корреспонденции;
• составление плана рабочего дня руководителя с учетом намеченных встреч;
• прием посетителей;
• прием телефонных звонков для руководителя;
• распределение корреспонденции и их сортировка;
• подбор материалов и документов для ознакомления и изучения руководителем;
• оформление докладов;
• согласование и подписание документов;
• телефонные переговоры;
• назначение даты и времени переговоров с партнерами;
• ведение предварительных согласованных переговоров;
• определение времени заседаний и совещаний;
• работа с архивом;
• координация корреспонденции между отделами;
• приём и отправка факсимильных сообщений;
• бронирование авиа и ж/д билетов, гостиничных номеров для руководства;
• обеспечение канцелярскими принадлежностями;
• контроль за исправностью офисной техники.

Обучение:

Обучение можно пройти на специальных курсах секретарей- референта. Дополнительные навыки владения офисной техники - на курсах обучения офис приложений для ПК. Самое главное это опыт!

Плюсы профессии:

Работа в данной профессии дает опыт деловых контактов и развитию коммуникабельности. Развивает умение принимать правильные решения и отношения с партнерами. Работа с документами и компьютерной техникой - дает незаменимый опыт для будущей карьеры в других отраслях деятельности.

Минусы профессии:

К минусам можно отнести загруженность работой и как следствие ненормированный рабочий день, работу в выходные дни. Также в условиях стресса, спешки и общения с большим количеством людей, требуется определенный вид особого склада характера, позволяющий преодолевать все трудности данного вида деятельности.

Место работы:

Компании и фирмы, требующие услуг данной профессии

Личные качества:

• устойчивость нервной системы;
• самообладание;
• ответственность;
• дисциплинированность;
• высокий уровень культуры в поведении, речи, одежде, ведь секретарь — лицо офиса;
• коммуникабельность;
• хорошая память;
• надежность;
• пунктуальность;
• аккуратность;
• находчивость;
• исполнительность;
• сосредоточенность внимания;
• эмоционально-волевая устойчивость;
• организаторские способности;
• знание иностранного языка (желательно);
• приятная презентабельная внешность;
• знание основ психологии общения, этики и эстетики.

Карьера:

Перспективы и карьера, в которой работает референт, определяется его профессионализмом. В зависимости от структуры компании возможно повышении на более высокий уровень. Также возможен переход в другой профильный отдел или департамент.