Референт

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 3.75 [6 Голоса (ов)]

Подробности: Обновлено: 21.12.2021 17:05

Поделитесь в сети:

Референтом является сотрудник компании, который выполняет обязанности непосредственного помощника руководителя.

СОДЕРЖАНИЕ:

История профессии
Особенности профессии
Обязанности
Важные качества
Навыки и знания
Перспективы и карьера
Обучение

История профессии

Профессия референт имеет древние корни. Она возникла еще в период существования Древнего Рима. На тот момент секретарями знатных особ являлись их доверенные лица.

Представители данной профессии могли сосредотачивать в своих руках огромную власть, и пользовались огромным уважением. При этом их услуги щедро оплачивались. Изначально должность личного помощника занимали исключительно представители сильного пола. Только в конце XIX века женщины получили право занять место секретаря.

На сегодняшний день референты не только занимаются делопроизводством и работают с базами данных, но и координируют связь между отделами компании и обеспечивают комфортные условия работы для своего непосредственного руководителя.

Особенности профессии

Должность референта способна стать для начинающих специалистов отличным стартом при продвижении по карьерной лестнице в дальнейшем. Она дает возможность изучить основы работы с документацией, научиться составлять приказы и протоколы, общаться с посетителями.

Читайте также о профессии: Секретарь

Среди достоинств указанной профессии уместно выделить следующее:

востребованность;
опыт общения с людьми;
развитие умения принимать верные решения;
возможность завести полезные знакомства;
работа с офисной документацией дает ценный опыт для будущей карьеры в иных сферах деятельности.

Недостатками профессии являются ненормированный график, и потребность появляться на рабочем месте в выходной (в ряде случаев). Референт должен прибыть на рабочее место раньше руководителя, чтобы подготовить краткий отчет с указанием предстоящих встреч. Специалист вынужден ежедневно общаться со многими посетителями, что пришли на прием к руководителю. Нередко приходится выслушивать критику в свой адрес со стороны начальника, если результаты проделанной референтом работы не соответствуют заявленным требованиям.

Профессия референт не подходит людям с ярко выраженными физическими дефектами, психическими расстройствами или заболеваниями опорно-двигательного аппарата и нервной системы.

Обязанности

Должностные обязанности личного помощника включают в себя следующее:

ведение делопроизводства;
планирование рабочего графика своего начальника;
организация приема посетителей;
распределение корреспонденции;
подбор материалов для последующего их изучения руководителем;
составление отчетов;
подготовка к проведению переговоров с партнерами компании;
участие в подготовке совещаний ― сбор нужных материалов, оповещение всех участников о времени и месте проведения;
работа с базой данных;
прием и отправка факсов;
бронирование билетов, гостиничных номеров для начальника и других сотрудников компании в случае предстоящей командировки;
решение хозяйственных вопросов (контроль над исправностью офисной техники, наличие канцтоваров и пр.).

Важные качества

Необходимые качества, которыми должен обладать референт:

ответственность;
аккуратность;
дисциплинированность;
отличная память;
внимательность;
пунктуальность;
коммуникабельность;
стрессоустойчивость;
уверенность в себе;
наличие организаторских способностей;
грамотная речь;
вежливость;
работоспособность;
презентабельный внешний вид.

Навыки и знания

Референт ― это специалист, в работе которому необходимы навыки работы на компьютере и оргтехнике, знание офисных программ, высокая скорость печати. Он должен владеть иностранным языком, а также ― знать азы психологии общения, этики и эстетики.

Перспективы и карьера

Местом работы референта являются офисы, фирмы и предприятия разного направления деятельности и любых форм собственности.

Референт ― это профессия, что предусматривает продвижение по карьерной лестнице путем перевода в другой отдел организации. При этом специалист должен получить профильное образование, что соответствует отрасли деятельности компании.

Обучение

Для того чтобы занять указанную должность, достаточно окончить специальные курсы секретарей-референтов. Усовершенствовать навыки владения офисной техникой можно на курсах обучения офис приложений для ПК.

Поделитесь в сети: