Референт
- Подробности
- Обновлено: 06.03.2021 09:23
- Автор: Сергей Краковский

Референтом является сотрудник компании, который выполняет обязанности непосредственного помощника руководителя.
Содержание:
- История профессии
- Особенности профессии
- Обязанности
- Важные качества
- Навыки и знания
- Перспективы и карьера
- Обучение
История профессии
Профессия референт имеет древние корни. Она возникла еще в период существования Древнего Рима. На тот момент секретарями знатных особ являлись их доверенные лица.
Представители данной профессии могли сосредотачивать в своих руках огромную власть, и пользовались огромным уважением. При этом их услуги щедро оплачивались. Изначально должность личного помощника занимали исключительно представители сильного пола. Только в конце XIX века женщины получили право занять место секретаря.
На сегодняшний день референты не только занимаются делопроизводством и работают с базами данных, но и координируют связь между отделами компании и обеспечивают комфортные условия работы для своего непосредственного руководителя.
Особенности профессии
Должность референта способна стать для начинающих специалистов отличным стартом при продвижении по карьерной лестнице в дальнейшем. Она дает возможность изучить основы работы с документацией, научиться составлять приказы и протоколы, общаться с посетителями.
Идентичная профессия: Секретарь
Среди достоинств указанной профессии уместно выделить следующее:
- востребованность;
- опыт общения с людьми;
- развитие умения принимать верные решения;
- возможность завести полезные знакомства;
- работа с офисной документацией дает ценный опыт для будущей карьеры в иных сферах деятельности.
Недостатками профессии являются ненормированный график, и потребность появляться на рабочем месте в выходной (в ряде случаев). Референт должен прибыть на рабочее место раньше руководителя, чтобы подготовить краткий отчет с указанием предстоящих встреч. Специалист вынужден ежедневно общаться со многими посетителями, что пришли на прием к руководителю. Нередко приходится выслушивать критику в свой адрес со стороны начальника, если результаты проделанной референтом работы не соответствуют заявленным требованиям.
Профессия референт не подходит людям с ярко выраженными физическими дефектами, психическими расстройствами или заболеваниями опорно-двигательного аппарата и нервной системы.
Обязанности
Должностные обязанности личного помощника включают в себя следующее:
- ведение делопроизводства;
- планирование рабочего графика своего начальника;
- организация приема посетителей;
- распределение корреспонденции;
- подбор материалов для последующего их изучения руководителем;
- составление отчетов;
- подготовка к проведению переговоров с партнерами компании;
- участие в подготовке совещаний ― сбор нужных материалов, оповещение всех участников о времени и месте проведения;
- работа с базой данных;
- прием и отправка факсов;
- бронирование билетов, гостиничных номеров для начальника и других сотрудников компании в случае предстоящей командировки;
- решение хозяйственных вопросов (контроль над исправностью офисной техники, наличие канцтоваров и пр.).
Важные качества
Необходимые качества, которыми должен обладать референт:
- ответственность;
- аккуратность;
- дисциплинированность;
- отличная память;
- внимательность;
- пунктуальность;
- коммуникабельность;
- стрессоустойчивость;
- уверенность в себе;
- наличие организаторских способностей;
- грамотная речь;
- вежливость;
- работоспособность;
- презентабельный внешний вид.
Навыки и знания
Референт ― это специалист, в работе которому необходимы навыки работы на компьютере и оргтехнике, знание офисных программ, высокая скорость печати. Он должен владеть иностранным языком, а также ― знать азы психологии общения, этики и эстетики.
Перспективы и карьера
Местом работы референта являются офисы, фирмы и предприятия разного направления деятельности и любых форм собственности.
Референт ― это профессия, что предусматривает продвижение по карьерной лестнице путем перевода в другой отдел организации. При этом специалист должен получить профильное образование, что соответствует отрасли деятельности компании.
Обучение
Для того чтобы занять указанную должность, достаточно окончить специальные курсы секретарей-референтов. Усовершенствовать навыки владения офисной техникой можно на курсах обучения офис приложений для ПК.