Портал (профессии, блоги "работа", "здоровье")

Внимание!  Блокировка рекламы (Addblock и т.п.) может исключить полезную информацию. Как отключить? Жмите сюда

Как вести переговоры? (Часть 3)

03 мая 2017
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.17 [3 Голоса (ов)]
ведущий переговоры
Поделитесь в сети:

 

  • Ведите собеседника к наилучшему для него решению

  • Формируйте новый образ собеседника в контексте принятия им ваших предложений.

  • Рассматривайте отказ лишь как игру, в которой вы должны победить.

  • Вашему собеседнику будет безразлично, что вы говорите, до тех пор, пока он не увидит, что он вам не безразличен.

  • Если в диалоге собеседник пытается занять пространство, которое вы освободили, постарайтесь восстановить равновесие.

  • Если вам в диалоге освобождают место, не стесняйтесь занять его в качестве друга.

  • Если собеседник весел и исполнен надежд, постарайтесь поддержать его.

  • Если ваш собеседник встревожен, помогите ему обрести душевное равновесие.

  • Если вы не можете понять, что все-таки имеет в виду ваш собеседник, не начинайте гадать, а лучше спросите его напрямую.

  • Слушайте, не увлекайтесь тем, что сказано, сосредоточьтесь на том, что осталось невыраженным словами.

  • Помните, что люди, приведенные в легкое волнение путем вовлечения в спор, очень часто высказывают то, о чем бы промолчали в минуты более хладнокровного душевного состояния.

  • Если ваш собеседник уклоняется от похвалы это значит, что он просит повторить ее еще раз.

  • Чтобы учтиво отказать меняйте тему разговора.

  • Если вы сообщите что-нибудь необычное, удивительное, вы сможете привлечь внимание людей и заставить их действовать соответствующим образом.

  • Нет лучшего способа подытожить доказательства, чем воскликнуть: «Я сам видел!».

  • Выражайте искреннее уважение к способностям оно его собеседника.

  • Не произносите фразы типа: «Что я могу сделать для вас?». Это звучит унизительно. Говорите: «Чем я могу вам помочь?». Такие слова вызывают доверие.

  • Старайтесь не говорить «да, но...», иначе собеседник поймет, что все что он говорил — чистая ерунда.

  • Если собеседник не соглашается с вашей точкой зрения, соглашайтесь с ним во всем пока не выясните истинную причину его несогласия, потом переходите в ненавязчивое наступление.

  • Интересуйтесь у собеседника, какую максимальную помощь вы могли бы ему оказать.

  • Будьте готовы принимать критические замечания без сопротивления, всегда благодарить собеседника за все, что он высказал.

  • Приступайте к обсуждению деталей лишь тогда, когда вы сможете в ходе свободного, непринужденного обмена мнениями выяснить общие установки собеседника.

  • Если вы беседуете с агрессивным собеседником — не уходите в сторону и не отвечайте на агрессию агрессией, держитесь спокойно, уверенно, вежливо, даже несколько отстранение.

  • Если вы чувствуете, что ваш собеседник желает добиться от вас уступки и ведет себя в подчеркнуто дружеской манере, держитесь профессионально серьезно.

  • Если собеседник отличается осведомленностью и пользуется ею как оружием, прикидывайтесь человеком несведущим и задавайте больше вопросов.

  • Если ваш собеседник проявляет неуверенность относительно будущего, обратите его внимание на то, сколь плодотворно вы с ним сотрудничали в прошлом.

  • Если ваш собеседник отвлекается на детали, постарайтесь переключить его внимание на весь проект в целом.

  • Если собеседник упускает из виду общие перспективы и цели, выберите один конкретный пример и на нем покажите положительные стороны предложения.

  • Исключите слишком долгие объяснения, которые пользы делу не принесут, поскольку у собеседника может возникнуть впечатление, что вы считаете его круглым невеждой.

  • Предлагайте собеседнику выбор.

  • Предлагайте собеседнику сосредоточиться на совместном исправлении ситуации, и вы будете способствовать восстановлению у него чувства собственного достоинства и веры в свои силы.

  • В беседе не забывайте о собеседнике и не давайте забыть собеседнику о вас.

  • Вместо: «Если вы не захотите посвятить меня в свои секреты...», говорите: «Пока вы не введете в курс ваших дел, до определенной степени...».

  • Используйте в беседе формулировку: «чтобы я смог показать вам что-то в будущем, что имело бы для вас ценность, можно мне задать вам несколько вопросов?». Такое обращение говорит о том, что вы не стремитесь добиться результата уже сегодня любой ценой, а работаете на перспективу.

  • Используйте юмор и применяйте неформальный подход для быстрого взаимопонимания с теми, кто не выносит строго делового поведения.

  • Если вы хотите получить какую-либо информацию от собеседника, не интересуйтесь о чем он думает, это может смутить его, и вызвать желание быстрее избавиться от вас.

  • Если вам удастся внушить дружеские чувства собеседнику, у вас появится шанс стать увереннее в себе и избавиться от комплексов.

  • Если вы хотите отвлечь внимание слушателя, то обратитесь к несущественным вопросам.

  • Избежать одновременного разговора вы сможете, если будете считать до двух после того, как ваш собеседник закончил говорить.

  • Наиболее надежным способом показать другим, что вы слышали то, что они сказали, является пересказ или повторение услышанного вами.

  • Заканчивайте ответ в тот момент, когда собеседник еще не полностью осознал все сказанное вами.

  • Задавайте вопросы, чтобы обозначить круг интересов собеседника, совпадающий с областью ваших профессиональных знаний.

  • Задавайте вопросы, подтверждающие, что ваш собеседник движется в правильном направлении.

  • Задавайте вопросы, способные привлечь собеседника к решению вашего вопроса.

  • Выражая свои мысли в форме вопросов, вы демонстрируете собеседнику неравнодушие к его нуждам, ни в коем случае не посягая на его права.

  • Не пытайтесь заставить собеседника думать так как думаете вы.

  • Найдите в беседе самую слабую точку и целиком на ней сконцентрируйтесь, как на ключевом вопросе.

  • Думайте о том, что скажете или сделаете, и старейтесь предугадать реакцию собеседника и спланировать отважные действия.

  • Если вы сосредоточитесь не на себе, а на собеседники, то перед вами откроется немало благоприятных возможностей

  • Если вам покажется, что ваши переговоры зашли и тупик, не пытайтесь пробить лбом стену, признайтесь собеседнику, что вы забуксовали.

  • Умейте признать ценность вклада вашего собеседника

  • Чтобы избежать давления со стороны собеседника, будьте готовы говорить быстро и по существу.

  • Тактично преодолевайте возражения, и вы сможете полностью использовать свой потенциал в искусстве общения

  • Улыбка может быть важным знаком, свидетельствующим о согласии принять ваше предложение.

  • Если на ваше предложение вам говорят, что его надо обдумать, подчеркните, что вы, очевидно, не стали бы тратить время на тщательный анализ своего предложения, если бы не были в нем серьезно заинтересованы.

  • Если собеседник решил обдумать ваше предложение, то для прояснения ситуации спросите, что собеседник намерен обдумать надежность партнера или какие-то другие факторы.

  • Концентрируйте свое внимание на тех вещах которые намерен обдумать собеседник.

  • Вместо того, чтобы сразу же ухватиться за то, что вам кажется отличным шансом для налаживания отношений, постарайтесь собрать побольше полезной информации.

  • Когда собеседник будет делиться впечатлениями, вызывайте в сознании соответствующие образы.

  • Не перебивайте собеседника.

  • Не будьте слишком щепетильны в своем желании направить разговор в нужное вам конструктивное русло.

  • Обсуждайте только те вопросы которые вам знакомы

  • Начинайте разговор с тактичного выражения собственных оценок и суждений.

  • Обращайте внимание на то, какими словами пользуются люди для выражения понятий, имеющих для них большую важность.

  • Когда вас перебивают или возникают отвлекающий факторы, усильте бдительность.

  • Когда вас кто-то торопит или на вас давят обстоятельства, не спешите принимать решение. Это может был. кому-то выгодно.

  • Чтобы произвести впечатление на собеседника реагируйте на его информацию.

  • Молчание дает возможность обдумать услышанное и превратить мысль в поступок.

  • Если хотите от собеседника добиться правды, начните ему противоречить. Когда говорящий почувствовал, что слушатель просто ждет момента вскочить или что мысли его витают где-то в другом месте, наверное обдумывая ответ, первый становиться раздраженным, ощущает дискомфорт и чувствует себя оскорбленным.

  • Когда говорящий заканчивает речь, перед тем как что-нибудь сказать, сделайте паузу на три-пять секунд, во время этой паузы произойдет следующее:

Первое: вы действительно лучше услышите другого человека.

Второе: своей паузой вы избегаете перебивать другого человека, если он просто сделал паузу, чтобы собраться с мыслями.

Третье: когда вы делаете паузу перед ответом, то своим молчанием демонстрируете значимость для вас того, что было сказано.

  • Задавайте вопросы, чтобы быть уверенным, что вы полностью поняли, что сказал другой человек.

  • Перескажите своими словами то, что он или она сказали. Когда вы перескажете и вернете таким образом это обратно, то тем самым вы сделаете комплимент говорящему Вы демонстрируете, какое пристальное внимание вы ему уде лили.

  • Когда вы отражаете назад слова оппонента, вы ч. н то помогаете этому человеку не только прийти к лучшему пониманию проблемы, но также и продвинуться в ее решении

  • Тщательно обдумывайте каждую фразу, прежде чем ее произнести.

  • Говорите сильным, полным и уверенным голосом отчетливо выговаривая каждый звук.

    Читайте также: Как вести переговоры? (Основы)Как вести переговоры? (Часть 2)Как вести переговоры? (Часть 1)
Поделитесь в сети:

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Случайные статьи

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46

Список раздела