Портал (профессии, блоги "работа", "здоровье")

Внимание!  Блокировка рекламы (Addblock и т.п.) может исключить полезную информацию. Как отключить? Жмите сюда

Как убедить человека?

03 мая 2017
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.50 [5 Голоса (ов)]
убедительный человек
Поделитесь в сети:

 

Узнайте как преодолевать возражения человека? Как добиться того, чтобы люди хотели с Вами иметь дело? Как убеждать по телефону? и др.

Убеждение — элемент мировоззрения, придающий личности или социальной группе уверенность в своих взглядах на мир, знаниях и оценках реальной действительности. Убеждения направляют поведение и волевые действия. Высшая степень убеждённости, у многих олицетворяет вера. Википедия

Читайте также: Конфликты в коллективе и способы их разрешения

Содержание:

 


КАК УБЕДИТЬ ЧЕЛОВЕКА?

Вверх ↑


  1. Любите самые неуместные замечания, поскольку они говорят о заинтересованности собеседника.
  2. Сделайте преодоление возражений неотъемлемой и заранее ожидаемой частью вашей процедуры общения.
  3. Рассматривайте отказ лишь как игру, в которой вы должны победить.
  4. Второстепенные возражения не говорят о том, что собеседник с вами не согласен, он просто желает еще раз все как следует обдумать.
  5. Не спорьте с собеседником.
  6. Не стоит «отметать» возражения собеседника как нечто глупое и не существенное, тем самым задевая его самолюбии
  7. Подводите собеседника к ответу на собственные возражения, так как то, что говорит человек сам, является для него истинным.
  8. Вашему собеседнику будет безразлично, что вы говори те, до тех пор, пока он не увидит, что он вам не безразличен.
  9. Выслушайте собеседника до конца, не перебивая.
  10. Попросите собеседника проанализировать свое возражение.
  11. Если вы рассмотрите в деталях возражение собеседника, он почувствует сильное побуждение отказаться от него самостоятельно.
  12. Ответьте на возражение, не позволяя своему ответу «повиснуть» в воздухе и спросите: «Это полностью проясняет ситуацию. Вы согласны?». Вы убедитесь в том, что ваш ответ принят.
  13. Перейдите к следующему шагу при помощи фразы: «Кстати говоря...».
  14. Предложите собеседнику взглянуть на ситуацию с другой точки зрения.

КАК ДОБИТЬСЯ, ЧТОБЫ ЛЮДИ С РАДОСТЬЮ ИСПОЛНЯЛИ ТО, ЧТО ВАМ НУЖНО?

Вверх ↑


  1. Будьте искренни. Не обещайте никому того, чего не можете исполнить. Забудьте о своей выгоде и думайте о том, как сделать хорошее другому.
  2. Вы должны точно знать чего хотите от другого человека.
  3. Умейте поставить себя на место другого. Спросите себя, чего он хочет.
  4. Принимайте во внимание выгоды, которые получит человек, если он поступит в соответствии с вашим предложением.
  5. Сопоставляйте эти выгоды с его желаниями.
  6. Обращайтесь к человеку с просьбой, облекайте ее в такую форму, чтобы у него возникла мысль о выгодности для него вашего предложения.

КАК ДОБИТЬСЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЛЮДИ ХОТЕЛИ С ВАМИ ИМЕТЬ ДЕЛО?

Вверх ↑


  1. Зарождающемуся таланту уместно сказать: «Я уверен, у вас впереди завидное будущее. Если вы не возражаете, я бы хотел время от времени поддерживать с вами отношения»
  2. Если вы хотите завоевать человека на свою сторону, сначала убедите его, что вы его искренний друг. Это верный путь к его разуму. Когда же разум его будет на вашей стороне, вы без труда убедите его в правоте своего дела, если это дело действительно правое.
  3. Чтобы собеседник с вами был откровенен, задайте ему вопрос: «Как вообще вы начинали это дело?». Он обычно ответит: «Что же, это — длинная история». И когда собеседник начинает рассказывать о своем собственном деле, слушайте его внимательно, запоминайте его маленькие возможности и большие трудности, и как он их преодолевал. Для него это великий роман. Ему редко попадается человек, которому было бы интересно слушать и который бы выслушал все до конца Ему нравится рассказывать о своей жизни, если вы поощряете его к этому. Если вам по-настоящему интересно и поучительно знание его опыта, он будет рассказывать о нем в малейших подробностях.
  4. Помогите человеку понять, как ему достичь успеха в жизни.
  5. Заставьте человека сказать вам, какое у него главное пристрастие в жизни.

КАК СКЛОНИТЬ ЧЕЛОВЕКА МЫСЛИТЬ ТАК ЖЕ, КАК МЫСЛИТЕ ВЫ?

Вверх ↑


  1. Единственный способ извлечь максимальную выгоду из спора — избежать участия в нем.
  2. Демонстрируйте уважение к чужому мнению. Никогда не говорите: «Вы неправы».
  3. Если вы неправы, признайте это немедленно и подчеркнуто откровенно.
  4. Начинайте общение в дружелюбном ключе.
  5. Добивайтесь, чтобы собеседник с самого начала ошв чал вам «да, да».
  6. Во время разговора пусть больше говорит ваш собеседник.
  7. Позвольте вашему собеседнику считать ваши идеи своими.
  8. Попробуйте честно посмотреть на вещи глазами другого человека.
  9. Проникнитесь мыслями и желаниями другого человека
  10. Взывайте к благородным мотивам.
  11. Инсценируйте свои идеи (инсценируйте факты перед человеком).
  12. Бросайте вызов (если ничего больше не помогает).

КАК ИЗМЕНЯТЬ ЛЮДЕЙ, НЕ НАНОСЯ ИМ ОБИД И НЕ ВЫЗЫВАЯ У НИХ ВОЗМУЩЕНИЯ?

Вверх ↑


  1. Начинайте с похвалы и искренней оценки достоинств человека.
  2. Указывайте человеку на его ошибки косвенным образом.
  3. Прежде чем критиковать другого человека, говорите о собственных ошибках.
  4. Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать прямые приказания.
  5. Позволяйте другим спасать свое лицо.
  6. Хвалите человека за малейший — и за каждый шаг вперед. Давайте «оценку от всего сердца и не скупитесь на похвалу».
  7. Давайте о человеке хороший отзыв, чтобы он стремился оправдать его.
  8. Используйте слова одобрения. Воспринимайте чужие ошибки так, будто их легко исправить.
  9. Добивайтесь, чтобы другой человек с радостью делал то, что вы ему предлагаете.

КАК УБЕЖДАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ?

Вверх ↑


  1. Не забудьте поздороваться!
  2. Обязательно назовитесь.
  3. Выясните, с кем вы говорите.
  4. Выясните — могут ли с вами говорить. И если могут, то как долго?
  5. Тренируйте свое «Алло».
  6. Предложите партнеру говорить первому.
  7. Слушая, не замолкайте;
  8. Произносите звуки — междометия:
  • подтверждения — «м», «угу», «да» и т.д.
  • удивления — «да?», «ну?», «что вы?», «что вы говорите?» и т.д.
  • стимулирования — «ну и...?», «и что?...».
  1. Присоединяйтесь к чувствам, которые испытывает говорящий, сопровождая свое сопереживание восклицаниями типа: «Ну надо же!», «Как приятно!», «Вот видите!», «Ну вы подумайте!» и др.
  2. Задавайте вопросы, которые помогут собеседнику раскрыться: «А что вы думаете по этому поводу?», «У вас уже есть решение?» и др.
  3. Задавайте вопросы, перефразируя основную мысль, которую собеседник обдумывает: «Не хотите ли вы сказать, что...?» или «Я правильно вас понимаю, что...?».
  4. Используйте вопросы, программирующие партнера на принятие желаемого для вас решения: «Вы хотите, чтобы обязательно я вас познакомил с ... или это может сделать мой коллега?».
  5. Задавайте вопросы на подтверждение: «Вы очень расстроились?», «Для вас это было не просто?», «Ну? Это же ваш «конек?!».
  6. Фантазируйте, изобретайте и экспериментируйте с собственным поведением.
  7. Предоставьте своему партнеру свободу выбора.
  8. Предотвратите сожаление партнера.
  9. Пронесите чувство уверенности от первого шага до финиша (от начала разговора до того момента, когда вы положите трубку).
Поделитесь в сети:

Комментарии   

0 #1 Дмитрий 04.08.2017 20:03
По многим пунктам согласен, но есть по некоторым сомнения, точнее иная точка зрения. Нужно относится к людям так, как хочешь чтобы к тебе относились. Так же очень важна психология. К каждому человеку нужен индивидуальный подход.
Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Случайные статьи

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46

Список раздела