Портал (профессии, блоги "работа", "здоровье")

Внимание!  Блокировка рекламы (Addblock и т.п.) может исключить полезную информацию. Как отключить? Жмите сюда

Профессия продавец плюсы и минусы

25 нояб 2017
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 [2 Голоса (ов)]
продавец
Поделитесь в сети:


Конечно, есть специальности, которые более востребованы на рынке труда в зависимости от сезона и региона. Есть специальности престижные, хотя и не всегда высокооплачиваемые. Есть специальности, устроившись на работу по которой можно хорошо зарабатывать, но при этом не иметь ни статуса, ни стажа, ни даже пенсии.

И, разумеется, есть специальности для души. Хобби. Однако среди всего этого многообразия есть одна профессия, которую большинство людей не просто презирает, а зачастую и профессией как таковой не считает. Это продавец. Между прочим продавец и менеджер по продажам - родственные профессии.

Исходя из того, с каким продуктом или услугой работает продавец, его заработная плата может быть как ниже среднего уровня, так и выше его. Тем не менее даже достойное материальное положение, которое помогает обеспечить эта профессия, не спасает человека от чувства дискомфорта, навязываемого зачастую общественными стереотипами и мифами.

Вот основные их них:

1) продавать — значит уговаривать другого купить товар, который ему не нужен,
2) все продажи связаны с обманом,
3) чтобы работать продавцом не нужны специальные знания, умения, навыки, то есть это могут делать все, а значит это низкоквалифицированная и непрестижная работа,
4) работать продавцом не перспективно.

Чтобы подробнее разобраться в каждом из этих мифов, необходимо задать себе определенные вопросы.

Как заставить кого-то купить что-то?

продавец

Никак. Потому что клиент не хочет, чтобы ему продавали, он хочет сам покупать. Чувствуете разницу? Уговаривая кого-то приобрести у вас товар, вы таким образом лишаете его свободы и права выбора. Для вас выбор очевиден, ведь вы считаете свой продукт самым лучшим. Но клиент-то так не думает.

Клиент думает о своей выгоде. Ему не интересно, выполните ли вы свой план по продажам и получите ли премию в этом месяце. Если вы не хотите окончательно возненавидеть свою профессию, то тогда вам необходимо сменить установку. Вместо того, чтобы принуждать покупателя приобрести товар, попробуйте поговорить с ним, узнать, какую проблему он хочет решить, и только после этого предлагайте свой товар как удачное решение его проблем.

Когда вы кого-то уговариваете, то это как правило монолог, то есть длинный рассказ о преимуществах. Если же вы будете придерживаться концепции выгодного предложения для клиента, то вам нужно будет вести диалог, выявляя его потребности. Это уже увлекательнее. С одной стороны, вы проявляете интерес к нуждам человека, оказывая ему внимание и поддержку, а с другой стороны, совершаете продажу, не навязываясь.

Что значит обманывать?

продавец обманщик

Недобросовестные продавцы, разумеется, могут обмануть, намеренно предоставить неверную информацию о товаре. Однако зачастую обманом называют сам факт неполного описание свойств и особенностей продукта. Хотя самого клиента эти особенности могут и не интересовать.

Продавец же занят в первую очередь выявлением потребностей, чтобы, отталкиваясь от них, совершить выгодную сделку как для клиента, так и для себя. Поэтому ему не имеет смысла заваливать своего покупателя ненужными для него сведениями. Опытный консультант задает несколько конкретных вопросов, опираясь на которые он определяет, что именно ищет клиент и подбирает самый оптимальный вариант для него.

Также недоверие вызывает чрезмерное расхваливание продукта или услуги. Большинство людей воспитаны с установкой, что абсолютно всё хорошо быть не может, и поэтому в любой бочке меда ищут ложку дегтя.

Некоторые продавцы поступают хитрым образом: они просто говорят, что этот продукт очень быстро разбирают. Они не перечисляют его достоинства и преимущества по сравнению с аналогичными продуктами в соседних магазинах. Но клиент не может не задуматься и не прийти к мысли, что раз этот продукт все покупают, значит он хороший, ведь плохой продукт все покупать не станут.

Можно научиться продавать профессионально? И нужно ли?

хитрый продавец

Искусство продавать включает в себя наличие большого количества навыков:

  • умение вести беседу, ненавязчиво подводя собеседника к нужной вам цели;
  • способность быть вежливым, доброжелательным, тактичным в любой ситуации;
  • навык активного слушания клиента;
  • умение вызывать доверие;
  • бесконфликтность и стрессоустойчивость;
  • превосходное знание товара, его достоинств и недостатков;

Вы можете иметь этот талант с рождения, а можете этому научиться на специальных курсах. Совершенствование ваших профессиональных качеств как продавца поможет не только зарабатывать больше, но и развиваться как личность, расширяя кругозор и зону комфорта.

Что же дальше после продаж?

продавец

Любой продавец может стать старшим продавцом или начальником отдела продаж. В зависимости от структуры организации, где вы работаете, вас ждет то или иное повышение. Однако навыки активных продаж могут пригодится в повседневной жизни. как и где именно? Вот примеры.

  • На собеседовании. Любое трудоустройство связано с презентацией самого себя как специалиста, а значит и с продажами. Вы продаете свой труд, свое время, демонстрируя свои лучшие и сильные стороны.
  • В межличностных отношениях. Не важно, ведете ли вы обычный светский разговор, участвуете в научной дискуссии или находитесь в сложной конфликтной ситуации, опыт продаж поможет вам отстоять свою точку зрения, подскажет, какие подобрать аргументы и как их удачно подать, чтобы не оставить оппонентам ни шанса на возражение.
  • В семейной жизни. Муж хочет купить машину, а жена хочет шубу. Как жена может продать мужу свою идею? Она укажет на убытки, которые неизбежно принесет покупка автомобиля, а именно затраты на бензин, технический осмотр, штрафы и т.д. Потом она продемонстрирует какие преимущества муж получит, если подарит жене отличную шубу, как представительно и дорого она будет выглядеть, намекая тем самым всем окружающим на наличие заботливого и хорошо зарабатывающего мужа.

Можно долго рассуждать по поводу «за» и «против» профессии продавца. Главное, стоит помнить, что дело, несомненно, не в самой профессии, а в человеке, в том, как человек ведет себя, будучи продавцом, и как развивается.

Напоследок, чтобы окончательно развеять негативное представление об этой работе, можно принять во внимание высказывание известного предпринимателя, основательницы компании Mary Kay Cosmetics Мэри Кэй Эш: «Не бойтесь продавать, ведь продавать также порядочно, как и покупать».

Поделитесь в сети:

Комментарии   

0 #2 Натали 13.12.2017 15:14
Это неправда, что продавцом может работать каждый. Во первых надо знать не только правила продажи товара, надо знать и его структуру, и правила производства, транспортировки и хранения. И торговать, особенно в наше время тоже надо уметь И если человек не склонен к торгвле, то научить его крайне сложно.
Цитировать
0 #1 Александра 09.12.2017 06:53
Я согласна с автором статьи, и тоже считаю, что продавец-нормальная профессия. Но хорошим продавцом, действительно профессионалом своего дела не каждый может быть, хотя научиться можно. Нужно так суметь подать товар, чтобы человек его захотел купить, также нужно хорошо знать ассортимент продукции , которую Вы продаете, и все о ней, чтоб граммотно проконсультировать покупателя. Немаловажен для продавца и стиль общения. Бывает, приходишь в магазин, а там наталкиваешься на неприветливое выражение продавца, который вообразил себе, что все ему чем-то обязаны. Но ведь никто нас не заставляет выбирать ту или иную профессию. Главное, работать тем, кем тебе действительно хочется, и получать от этого удовольствие. Выбор всегда за нами!
Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Случайные статьи

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46

Список раздела